Введение

Известно, что успешная карьера зависит не только от качества работы, но и от соответствия работника принятым в компании стандартам.

На сегодняшний день в конкурентных условиях любая организация заботится о создании положительного образа, стиля компании, который отражается не только в навыках делового общения, правилах поведения, традициях, оформлении офисов, логотипах, так и в одежде сотрудников. Из этих элементов складывается имидж компании, главной целью которого является создание благоприятного впечатления об организации, об уровне ее деловой культуры и надежности. И от этого, в свою очередь, во многом зависят доходы организации её развитие.

Одежда как инструмент развития бизнеса находит отражение в таком понятии как «дресс-код». Дресс-код является одной из составляющих корпоративной культуры и корпоративного имиджа компании.

Дресс-код - свод установленных рекомендаций и норм, определяющих, как сотрудникам представительских профессий подобает выглядеть в различных ситуациях делового общенияТихонова Е. Правила дресс-кода. -г. М: Издательство «Научная книга»- 2013 год.-286 с..

Уже давно известный факт того, что в процессе общения людей от 60 до 80% коммуникаций передается благодаря невербальным средствам выражения, и лишь 20-40% информации - вербально. И первое впечатление создается уже за 30 секунд. В связи с этим очень важной составляющей расположения к себе собеседника является внешний вид. Ведь именно по вашему внешнему виду может быть определен профессионализм и серьезность представляемой компании. Внешний вид может вызывать как доверие и свидетельствовать об успехе компании так и, наоборот, вызвать сомнение и неуверенность в стабильности компании.

Целью данной курсовой работы является всестороннее изучение правил дресс-кода и его назначения на примере компании ОАО «Сбербанк России».

Для реализации цели были поставлены следующие задачи:

1. рассмотреть понятие дресс-код, его функции;

2. ознакомиться с общими правилами корпоративного дресс-кода;

3. ознакомиться с деятельностью и кадровой политикой в ОАО «Сбербанк России»;

4. рассмотреть особенности дресс-кода в ОАО «Сбербанк России»

Объектом курсовой работы выступает компания ОАО «Сбербанк России».

Предметом исследования курсовой работы является корпоративный дресс-код.

Глава 1. Сущность дресс-кода и его назначение

История возникновения понятия «дресс-код», его сущность и функции

Понятие дресс-кода уже давно вошло в современный мир. Еще в девятнадцатом веке немецкий фельдмаршал Хельмут Мольтке ввел термин «корпоративная культура» для описания взаимоотношений в офицерской среде, которые регулировались не только посредством законов и предписаний, но и целым набором негласных, но общепринятых правил.

Понятие «dress-code» неразрывно связано с термином «корпоративная культура» и изначально возник в Великобритании. Буквально оно переводится как «кодекс одежды». Этот своеобразный зашифрованный язык костюма, воплощающийся в формах одежды, сочетании цветов, деталей, что говорит о социальном положении человека, его профессиональной принадлежности, отношении к какой-либо организации.

В истории много примеров различных документов, которые доказывают, что в прошлом тоже были правила, определяющие нормы одежды, обуви, украшений, в которых стоило появляться в знатном обществе. Еще в 1700 году Петр I подписал указ, согласно которому на новогодние торжества можно было являться только в «венгерском и польском платье», через год дресс-код предполагал носить «немецкое платье».

Также в русской истории императрица Екатерина II издала указ, который так и назывался - «О назначении в какие праздники, какое платье носить особам обоего пола, имеющим приезд ко двору».

Сегодня правила дресс-кода определяют, в чем сотрудники той или иной организации могут работать в офисе, появляться на приемах и торжественных мероприятиях, а что категорически запрещено.

В то же время, дресс-код - это не беспощадная система табу, обязующая работников, одеваться в униформу. Эти правила ни в коем случае не запрещают проявление индивидуальности, творческого отношения к своей внешности. Они лишь устанавливают определенные рамки в отношении внешнего вида сотрудников, и в то же время способствуют проявлению профессионализма, показывают деловой и серьезный подход к работеТихонова Е. Правила дресс-кода. -г. М: Издательство «Научная книга»- 2013 год.-286 с..

Прежде всего, дресс-код - это свод правил и рекомендаций о том, как сотрудникам следует выглядеть в конкретных ситуациях делового общения.

Следует помнить о том, что человек оставляет впечатление о себе в первые несколько секунд общения. Внешний вид, одежда, прическа - своего рода «визитная карточка», согласно которой складывается первое впечатление. Интеллект, деловые качества, манеры возможно оценить только после довольно продолжительного общения. Но, даже не вступив в разговор, клиент или начальник, покупатель или работодатель незамедлительно формирует в своем сознании представление о собеседнике. Именно поэтому деловым людям, стремящимся к успеху, совершенно необходимо знать все правила дресс-кода и, что тоже важно, не забывать их соблюдать.

Хезер Ванденберг, вице-президент по маркетингу говорит: «Человек должен показать, что он не слишком молод занять эту должность. Зрелость идет изнутри и проявляется в костюме, прическе, выражении лица» . Ведь одежда способна делать нас выше в глазах окружающих, да и в наших собственных. Это стоит учитывать, и одеваясь на работу в будни, и готовясь к выступлению на конференции, и отправляясь на деловую встречу. Одежда средство самовыражения человека, своеобразное зеркало, в котором возможно отразить определенные качества своего внутреннего мира и открыть их для окружающих.

В современном мире работодатели все чаще устанавливают правила корпоративного стиля одежды для своих работников. Дело в том, что одежда порой служит составляющей частью брэнда компании, ее корпоративной культуры и имиджа на профессиональном рынке. Ведь рабочий кабинет или офис - это не место для демонстрации последних новинок моды. Одежда не должна отвлекать от работы, а, наоборот, должна создавать деловую атмосферу. За нарушение правил дресс-кода руководители все чаще используют штрафы и другие санкции, вплоть до увольнения. Дресс-код тут играет роль своеобразного элемента дисциплины внутри компании.

Таким образом, выделим основные функции дресс-кода в компании:

1) дресс-код позволяет проявить статус и не потеряться в многообразии предлагаемых фасонов;

2) предупреждает нелепые ситуации, когда сотрудники могут явиться на работу в нелепой одежде, не предназначенной для данной работы;

3) дисциплинирует. Одеваясь в одежду, принятую в компании, человек чувствует, что он на работе, и это не позволяет ему отвлекаться на посторонние проблемы;

4) повышает уровень сплоченности коллектива, дает возможность сотрудникам компании почувствовать себя единым целым, ощутить себя частью команды;

5) успокаивает. Дресс-код способен предупредить конфликты внутри коллектива. Ведь внешний вид - одна из причин отрицательных эмоций по отношению друг к другу. Он практически сводит на нет чувство зависти и соперничества;

6) правильно подобранная одежда настраивает на деловой тон общения. Если собеседник одет в костюм, клиент не отвлекается на его неформальную одежду, а быстрее сосредотачивается на работе;

7) повышает работоспособность. Видя вокруг успешных, довольных карьерой людей в костюмах, сотрудники начинают отождествлять деловой стиль с карьерным ростом;

8) позволяет выстроить имидж сотрудников в соответствии с едиными корпоративными нормами, общепринятыми европейскими стандартами делового стиля и спецификой профиля деятельности компании.

Не смотря на то, что у дресс-кода есть масса достоинств, но есть и сторонники против него. Таким образом, сгруппируем основные недостатки внедрения дресс-кода:

1) Деловая одежда - не самая комфортная одежда. В более свободной одежде человек чувствует себя удобнее и раскованнее.

2) Однообразие и скучность. Элементов одежды делового стиля ограниченное количество и носить одну и ту же одежду 365 дней в году не вызывает энтузиазма у сотрудников.

3) Необходимость носить даже в жаркие погодные условия костюм с длинными рукавами и чулки, а в холодное - запрет на теплую одежду. Это не только вызывает дискомфорт, мешает работать, но и способно нанести вред здоровью. Не всегда зарплата позволяет сотрудникам прилично выглядеть и покупать дорогую деловую одежду, а тратить финансы на одежду, чтобы соответствовать требованиям работодателя, готов далеко не каждый.

4) Многим сотрудникам, особенно женщинам, не нравится выглядеть «как все» и носить одно и то же. Особенно, если модель неудачна или не подходит к типу фигуры.

5) Стремясь сэкономить, компании часто заказывают дешевую одежду, которая быстро теряет вид.

Любая женщина стремится выглядеть безупречно. Но для каждого выхода не только в свет, но и на работу нужен свой ансамбль. Спортивный кэжл вряд ли подойдет для торжественного мероприятия. И в вечернем наряде не стоит идти на важные переговоры.

Давно ушел в прошлое принцип «прикрыт и ладно» или «одно платье на все случаи». Поэтому не только по цене и качеству подбираются элементы гардероба, но и по тому, куда и с чем уместно их одеть.

Дресс-код — что это такое? Иностранная забава или опора при выборе образа?

Для большинства и праздничных мероприятий, и повседневных занятий существует так называемый дресс-код.

Для комфортности и удобства формируются гласные и негласные постулаты. Научиться нюансам изысканности и тонкого вкуса можно, соблюдая стильный кодекс. Причем не только общественным и политическим деятелям или популярным артистам и богатым бизнесменам пригодится дресс-код.

Соответствие нормам дресс-кода – проявление уважения к окружающим.

Соответствие нормам дресс-кода – проявление уважения к окружающим. И не количеством денег и наличием известных брендов измеряются нормы соблюдения таких правил. Главное здесь культура, приличные манеры, элегантность.

Дресс-код в офисе — корпоративный стиль

Все чаще составляющие внешнего вида специалистов прописываются и в корпоративных договорах.

Причем может регламентироваться стиль служащих учреждения размытыми определениями — деловой костюм. А может быть и с указанием цвета, длины. Даже наличие в любое время колготок, размер и высоту каблука известные фирмы строго обговаривают со своими подчиненными.

Банковские деятели имеют наиболее суровый дресс-код для офиса. Хотя и у духовенства, и у работников супермаркетов, и у военных, и у строителей – у всех есть своя униформа. Она помогает четко выполнять функциональные задачи и не отвлекаться по мелочам.

White Tie . На пригласительных билетах на то или иное мероприятие значится, допустим, термин White Tie. «Белый галстук» — наиболее строгая форма одежды для светских мероприятий, правила которой не меняются несколько столетий.

Такого уровня дресс-код предназначен для встреч мировых лидеров, приемов у послов, вручения Нобелевской премии. Здесь допустимы лишь платья в пол и драгоценности, прическа и сдержанный макияж, закрытые перчатками руки и маленькая сумочка, туфли на каблуке.

Black Tie . Более простой подход используется при подборе ансамбля в торжественном дресс-коде — Black Tie. Так именуемый черный галстук используется на церемонии вручения Оскара. Уместен он при проведении свадеб, театральных премьер.

Здесь уже для женщин допускаются и коктейльные платья до колена, и дорогая бижутерия. Но ничего остромодного и вызывающего.

Cocktail . На многие мероприятия прописывают ношение дресс-кода Cocktail. Несомненно, это платья для коктейля. Возможна и длина выше колена, но со строгим верхом. Здесь менее официальный подход.

Smart Casual или Business Casual . А вот для корпоративных вечеринок чаще всего предъявляют Smart Casual или Business Casual. Это классическая элегантность с наличием нескольких ярких деталей. Приталенные брючные или юбочные костюмы с закрытыми туфлями на небольшом каблуке. Расцветка ограничена бежевым, синим и серым цветами.

Даже перед вечеринкой в клубе теперь стоит поинтересоваться условиями и ее тематикой. Зачастую, чтобы туда попасть, понадобится знать, что такое дресс-код в клубах, и соответствовать ему для прохождения непременного фейс-контроля.

Костюмированные праздники в честь Хэллоуина, Рождества или Дня Святого Валентина предполагают наличие хотя бы одной детали сказочного образа:

• рожки дьявола,
• короткое красное платье,
• волшебная палочка,
• множество сердечек.

Должный look поможет не только попасть внутрь, но и стать частью огромного веселья. Хотя подбирая традиционные элементы, вероятность стать копией многих возрастает в несколько раз. Это и рыжий парик на цирковых весельях, и зубы вампира в ночь страхов, и корона Снегурочки на Новогодних тусовках.

Простота истины

Существуют универсальные принципы для соблюдения дресс-кода любого стиля:

• при отсутствии количества приглашенных на деловое мероприятие стоит идти одному;
• для всех видов светских раутов – весной и летом светлые тона одежды, зимой и осенью – более темные;
• дневные мероприятия – замшевые и кожаные сумочки, а на вечерние – шелк и парча, расшитые бисером;
• любой наряд изготавливается из натуральных тканей.

Всегда стоит руководствоваться всеобщими законами безупречного вкуса: элегантные платья и костюмы, дополненные брендовыми аксессуарами.

Соблюдение дресс-кода позволит стать королевой вечеринки.

Быть королевой вечеринки или высокого уровня мероприятия позволит именно соблюдение дресс-кода. Не разноцветная елка (если это не костюм), а поражающая изысканными деталями костюма загадочная и прекрасная незнакомка.

Но, несмотря на обязательные правила, выбирать нужно комфортный и удобный ансамбль:

• летом — легкие ткани,
• зимой — более теплые,
• высота каблука зависит от того, сколько предстоит времени провести на ногах.

Не следует становиться жертвой образа. Тогда самый изысканный наряд не принесет радости и счастья.

Вы сможете найти дополнительную информацию по данной теме в разделе .

Получили приглашение со строчкой «dress code»? Не расстраивайтесь. Да, это подразумевает определенную форму одежды, но вовсе не означает, что вам придется надеть строгое платье, как у Кейт Миддлтон. Есть несколько видов дресс-кода, и InStyle решил разобраться в тонкостях шести самых распространенных.

WHITE TIE (или ULTRA-FORMAL)

Если вы получили пригласительный, в котором указан дресс-код «White Tie», то мы спешим пожать вам руку. Такой формы одежды требуют только мероприятия, проходящие на высшем уровне. Например, церемония вручения премии, причем не ниже Нобелевской, или как минимум свадьба первых лиц государства. Поэтому и правила здесь невероятно строгие. Самая яркая иллюстрация дресс-кода «White Tie» - сцена ужина в «Титанике», на который Джек в исполнении Леонардо Ди Каприо пришел в классическом фраке.

Так, для мужчин он обязателен, так же как и белый галстук-бабочка (он и дал название дресс-коду), белоснежная рубашка, черные лакированные оксфорды. У девушек все намного сложнее. Итак, регламент позволяет выбрать:
вечернее платье (в пол или не выше щиколотки). При выборе модели обратите внимание, что плечи, так же как и декольте, должны быть закрыты или прикрыты. Например, меховым болеро.
В качестве аксессуаров следует выбрать белые печатки (выше локтя), туфли (на шпильке), а также клатч (никаких «конвертов», только мидоньер).
И не забудьте про драгоценности. Это тот редкий случай, когда уместна будет даже бриллиантовая диадема.

BLACK TIE

Пожалуй, самый распространенный вид дресс-кода. Чтобы разом представить все его тонкости, пересмотрите пару трансляций с красной дорожки церемонии вручения премии «Оскар». Хотя последнее время даже знаменитости намеренно нарушают установленный дресс-код.

Но правила есть правила, а значит, если вас пригласили на церемонию вручения премии или благотворительный гала-вечер с дресс-кодом blaсk tie, стоит остановить свой выбор на:
Длинном вечернем или коктейльном платье, но не выше колена, желательно однотонном и не ярком; с декольте или без - на ваше усмотрение. Никаких дизайнерских экспериментов с кроем, все должно быть лаконично и благородно.
Элегантный образ завершайте туфлями на каблуке (не босоножками) и небольшим клатчем. Перчатки необязательны, так же как и ювелирные украшения.

COCKTAIL

Если мероприятие начинается днем, а заканчивается в районе восьми вечера, скорее всего, в пригласительном будет указан дресс-код «cocktail». Так что если вас пригласили на коктейльную вечеринку, фуршет по случаю открытия выставки или театральную премьеру, смело выбирайте:
коктейльное платье (именно для таких случаев дизайнеры их и придумали). Это может быть модель с принтом, с открытыми плечами, декольте или даже с открытой спиной. Но длина платья не выше 5–10 сантиметров от колена считается обязательным условием.
Альтернатива платью - брючный костюм или комбинация топа или жакета с юбкой.
В качестве аксессуаров выберите туфли на высоком каблуке или босоножки, миниатюрный клатч, а также неброские украшения, например, качественную бижутерию.
Иногда организаторы могут попросить добавить к образу шляпку (как на скачках Royal Ascot).

BUSINESS BEST

Если вам предстоит самая ответственная бизнес-встреча за всю карьеру или крайне важные переговоры, то ваш гид по стилю для этого дня - в сериале «Форс-мажоры» или ниже:
сделайте ставку на брючный костюм или вариант с юбкой. Допустимые цвета: темно-синий, бежевый или серый. Обязательно дополните костюм исключительно белоснежной блузой. Еще вариант - сочетание платья-футляра и жакета в тон.
Строгий формальный образ завершите классическими черными туфлями-лодочками на каблуке не выше 5 сантиметров. Из украшений допустимы лишь наручные часы и миниатюрные серьги-гвоздики.

SEMI-FORMAL

Что такое дресс-код «Semi-formal»? Он предполагает полуформальный внешний вид. Скорее всего, организаторы мероприятия (дневного или вечернего) ждут от вас элегантного и сдержанного образа, соответствующего тематике и уровню события. Чтобы не прогадать, лучше выбрать:

Лаконичное коктейльное платье-миди темного оттенка (на вечер) или сочетание светлой блузы и темной юбки-карандаш (днем до 18:00).
Помимо туфель и босоножек на высоком каблуке, допустима и обувь на каблуке 2-3 см, балетки или вовсе броги, а также лоферы на плоской подошве.

CASUAL

Джинсы, поло, пуловеры, мокасины - все, за что мы любим «американский» стиль, - это и есть самый яркий пример casual, свободного, непринужденного и повседневного дресс-кода. Это история о тех предметах гардероба, которые удобны, практичны - их можно носить хоть каждый день. Хотя и у casual есть несколько более «формальных» видов - business casual и smart casual. Чаще всего такой дресс-код приветствуется на деловых встречах в неформальной обстановке, например, на корпоративной вечеринке. Единственная рекомендация - избегать «рваных» джинсов, глубокого декольте и длины мини, а в остальном полная свобода.

Мария Соболева

Что такое дресс-код? Правила выбора одежды

Знакомое слово — дресс-код, правда? Что оно означает — это такой свод правил, предписывающих, как нужно выглядеть в определенных ситуациях, в основном — деловых и официальных.

Как одеться дома, никто вам указывать не вправе. Хотя существуют и правила домашнего, семейного этикета . Но дресс-код все же помогает выглядеть соответствующим образом на работе, при выходе на светские мероприятия (на званый ужин, свадебное торжество, церемонию награждения).

Почему важно соблюдать предписания дресс-кода?

Сегодня дресс-код является частью корпоративной культуры любой солидной компании. Фирма разрабатывает свои требования к внешнему виду сотрудников, но, конечно, при этом придерживаясь общепринятых правил делового стиля в одежде.

Поэтому во многих компаниях требования к форме одежды оговариваются сразу при приеме на работу. Бывает, что соблюдать их не так уж и просто. Например, даже в разгар жаркого лета дамам не позволено являться в офис без колготок.

Кроме того, требуется наличие нескольких комплектов дорогой, качественной одежды, строгость в подходе к аксессуарам и макияжу.

Но тот, кто не согласен с требованиями дресс-кода, должен искать работу с более демократичным подходом к внешнему виду сотрудников. Ведь за нарушение правил полагаются различные взыскания и штрафные санкции.

В некоторых фирмах обязательно строго соблюдать дресс-код с понедельника по четверг, в пятницу же допустим произвольный стиль в одежде.

Дресс-код официальный

В приглашениях на официальные мероприятия указывают подобающую случаю форму одежды. Мы рассскажем, что означают определенные термины.

Что такое стиль white tie

Стиль самый формальный, применимый в торжественных, парадных случаях: международный прием, вручение премии, церемония бракосочетания высокопоставленного лица, бал.

Мужчинам полагается парадный костюм или фрак с белым галстуком-бабочкой, лаковые туфли, жилет непременно белого цвета. Рекомендованы даже белые перчатки.

Дамам положено вечернее платье в пол, туфли на каблуках, перчатки, миниатюрная вечерняя сумочка. Недопустимы в этом случае распущенные волосы и бижутерия, уместны натуральные украшения, часы не положены.

Что такое стиль black tie

Black tie не так строг, но тоже имеет свои формальные особенности. Применим для таких мероприятий, как театральная премьера, официальный вечерний прием, свадьба.

Мужчина должен быть в смокинге, белой рубашке и черном галстуке-бабочке. Обуть нужно черные туфли.

Женщинам полагается вечернее либо коктейльное платье до колен, закрытые туфли на высоком каблуке, возможна шляпа, перчатки не нужны, допускается бижутерия.

Что такое formal

Formal означает формальное вечернее мероприятие, почти то же, что black tie, но допускается чуть более творческий подход.

Для таких мероприятий, как юбилей, корпоративный праздник, встреча Нового года в ресторане разрешены женщинам — брючные костюмы или юбки до колен, броские аксессуары, мужчинам — костюмы и черные рубашки с цветными галстуками.

Что такое деловой дресс-код

Деловой стиль одежды основан на строгости и элегантности. Встречи с бизнес-партнерами, собеседования, подписания контрактов предполагают лаконичный и подтянутый внешний вид.

Деловой дресс-код исключает джинсы, декольте, спортивную обувь, яркие расцветки, массивные украшения.

Этот стиль наряда допускает использование нескольких цветов: черного, коричневого, темно-синего, серого, бежевого. Сумка, украшения и часы должны тщательно подбираться в соответствии с костюмом и быть отличного качества.

Дамы в деловой обстановке носят закрытую обувь, которая гармонирует с цветовой гаммой наряда. Офисная классика — черный цвет туфель, белый деловым этикетом не предусмотрен.

Что такое деловой дресс-код — это необходимость иметь в своем гардеробе несколько строгих костюмов (женщинам можно надевать и брючные комплекты). Каждый день следует приходить на работу в разных нарядах.

Юбка не должна быть слишком узкой и длиной выше колен. Универсальный вариант для дам — белая блузка. Украшений разрешено немного, обувь полагается содержать в идеальном состоянии, на невысоком каблуке. Маникюр предпочтительнее французский, макияж — естественный, едва заметный.

Мужчины, согласно дресс-коду, ежедневно меняют рубашки и галстуки, носят черную обувь и такого же цвета ремень. Важный нюанс: носки должны быть такой длины, чтобы, когда мужчина садится, не было видно голые ноги.

В общем, деловой стиль — это строгая классика , которая всегда в тренде.

Неформальный стиль

Свободный, неформальный стиль одежды (сasual) применим на развлекательных мероприятиях, пикниках, вечеринках, спортивных соревнованиях.

В таких случаях вполне допустимы джинсы, джемперы, шорты, футболки, рубашки-поло, спортивная обувь. Аксессуары можете использовать любые, в прическах тоже позволена свобода и творчество.

Стиль хорош отсутствием четких рамок и жестких требований, но применим именно в неформальных ситуациях.

Зная, что такое дресс-код, соблюдая его предписания для каждого конкретного случая, вы всегда будете выглядеть уместно и достойно, вызывая уважение и одобрение окружающих вас людей.

Забирай себе, расскажи друзьям!

Читайте также на нашем сайте:

Показать еще