Как открыть магазин зоотоваров – практические советы.

Россия занимает второе место после США по количеству домашних животных на душу населения. Каждая вторая семья имеет питомца, от привычных нам кота или собаки, до экзотических игуаны или горностая. Каждый домашний любимец требует как регулярного питания, так и разовых затрат: ошейника, игрушек, одежды. Поэтому, открыть зоомагазин в России – идея очень хорошая. Но для этого нужно знать некоторые тонкости.

Люди готовы тратить много денег на своих домашних любимцев

Бизнес по продаже товаров для животных, а также самих животных, является «вечным». Люди, по крайней мере в ближайшем будущем, не прекратят заводить питомцев и тратить на них деньги. Приведём некоторую информацию по затратам на домашних животных, которая в дальнейшем поможет нам составить бизнес-план зоомагазина . На содержание морской свинки или хомячка тратится около 750 руб. в год, на кота – чуть больше 9 тыс. руб. в год. Не самое дешёвое удовольствие – содержать черепаху, на неё может уходить до 5 тыс. руб. в мес. Одно из самых дорогих животных для содержание – это собака, на неё уходит около 25 тыс. руб в год. Но это средние цифры. А есть достаточно много людей, кто готов тратить огромные деньги на своих питомцев, баловать их.

У зообизнеса много плюсов:

  • Рынок зоотоваров пока растёт и стагнации в ближайшем будущем не предвидится.
  • Недавно было отменено лицензирование на зоопродукцию.
  • Возможно открыть как небольшой киоск, так и крупный магазин.
  • Нужно небольшое количество персонала.
  • Товар является несезонным, поэтому у вас будет стабильный доход в течении всего года.

Но есть у него и недостатки:

  • Существенные риски, особенно при торговле живым товаром.
  • Запах от кормов, который может нравиться не всем посетителям и персоналу.
  • Проблемы в выборе ассортимента товара для продажи связанные с личными предпочтениями. Вы можете любить собак, но в вашем городе более востребованными будут товары для кошек.
  • Необходимость согласовать открытия с большим количеством контролирующих органов. Причём требования в разных городах могут немного отличаться.
  • Очень высокая конкуренция.

Выбор помещения

Помещение лучше выбирать просторное, проветриваемое, т. к. специфический запах от кормов, да и от самих животных, может угнетать (вентиляцию лучше осуществлять с помощью кондиционеров, а не с помощью открытых окон, т.к. нужно следить, чтобы животные не простыли). Идеальным считается аренда 200 кв. метров, но если финансы не позволяют арендовать такие площади, то можно начать с 80 – 150 кв. метров.

Практикой доказано, что лучше всего идут продажи в таких зоомагазинах, которые разделены на тематические отделы. Желательно разделить помещение хотя бы на две части. В первой будут нелекарственные препараты: питание, ошейники, игрушки, клетки и аквариумы, а во второй: лекарства.

Понятно, что чем больше помещение, тем больше отделов вы сможете создать на его площадях. Магазины, состоящие всего из одного отдела выглядят весьма непрезентабельно и пользуются наименьшей популярностью у покупателей.

Место рекомендуется выбирать или в центре города, где живут более состоятельные люди, или густонаселённый спальный район, где будет очень много ваших потенциальных клиентов. Идеально, если рядом с вашим магазином не будет конкурентов и будет место для парковки.

Несмотря на бурное развитие за последние годы интернет-торговли, магазин зоо-направленности сначала лучше создавать реальным. И только потом, после того как бизнес уверенно встал «на ноги» можно выводить его в сеть. Интернет же можно использовать для анализа ассортимента и цен у конкурентов.

Персонал, необходимый для зоомагазина

В ваш магазин лучше людей после профильных колледжей и университетов, преимущественно – ветеринарных врачей. Подойдут также люди с фармацевтическим и медицинским образованием. Заработную плату им придётся платить выше, но экономия в этом вопросе может привести к плохой «славе» о вашем магазине, и, как следствие, к снижению дохода.

После того как у вас уже сформировался «костяк» из грамотных ветеринаров-продажников, к ним можно направлять вновь набранных сотрудников для . Если у вас несколько специализированных отделов, то желательно готовить каждого человека для специализированной работы в каком-то конкретном отделе.

Особое внимание обратите на должность консультанта в лекарственном отделе. Брать туда нужно специалиста своего дела. Ведь при неправильно подобранных медикаментах есть опасность, что любимец клиента отравится, тогда к магазину будут предъявлены претензии.

Товары, которые можно продавать в зоомагазине

На первом месте стоят корма для домашних любимцев. Этот вид товара всегда пользуется спросом и обеспечит вам минимально необходимый доход. Как правило корма занимают до половины всего ассортимента магазина. Большим успехом пользуются упаковки с кормом до 50 кг, т. к. позволяет клиенту значительно сэкономить, но при условии, что вашем магазине есть доставка.

Также очень популярны наполнители для туалетов, средства гигиены для животных, жевательные игрушки для собак, специальные игрушки для котов, ошейники, поводки. Они составляют около четверти ассортимента.

Ещё четверть занимают лекарства и специальные корма для больных животных (например, специальные корма для диабетиков).

Живые товары, к которым относятся: аквариумные рыбки, попугайчики и другие птички, хомяки, морские свинки, могут принести вашему магазину дополнительный доход, но и проблем с ними немало. Во-первых – это разрешение различных инстанций: СЭС, ветслужба и т.п. Выполнить все их строгие требования непросто, да и оформление документов может быть затратным. При несоблюдении же правил вас могут оштрафовать. Во-вторых, нужно подойти очень ответственно к содержанию животных, ведь они могут умереть, что принесёт вам убытки, да и просто будет грустно для персонала.

Если вы находитесь рядом с ипподромом или школой верховой езды, то вам очень сильно повезло. Товаров для конного спорта требуется много, а близость с клубом обеспечит вам постоянный поток клиентов.

При составлении списка товаров для закупки после того, как вы открылись, можно применить очень интересный лайф-хак – нужно внимательно слушать и фиксировать, что спрашивают покупатели. При недостатке каких-то товаров – закупить их.

Реклама и работа с клиентами

Огромные усилия следует тратить на . Ни один, даже самый лучший бизнес-план зоомагазина , не сработает, если у вас не будет покупателей. Сейчас огромное количество зоомагазинов, поэтому клиенту ничего не стоит перейти от вас к конкуренту. С другой стороны, человек по сути своей инертен, поэтому, если магазин находится рядом с его домом, при этом вы предоставляете ему хороший сервис и качественный товар, то он будет покупать у вас даже по более высоким ценам, чем у конкурентов. Делайте различный скидки и акции для своих клиентов.

Что предложить потребителю, а самому извлечь из этого прибыль? О том, что выгоднее реализовать на рынке в ближайшие годы и пойдет речь в этой статье.

Что такое ходовой товар

Ходовой товар – это продукция, пользующаяся большим спросом, на нее легко найти покупателя. Однако не в каждом случае ходовые товары можно однозначно признать надежными и выгодными для продавца – такими, за которыми человек придет, даже если будет ограничен в денежных средствах. Поэтому перед выбором продукции для реализации всегда нужно учитывать не только уровень продаваемости в данный момент, но и в перспективе, а также произвести подсчеты прибыли за одну единицу отпущенного на кассе товара.

Хороший ходовой товар – это продукт, который одинаково будут брать как в кризис, так и в моменты развития экономики.

Предпринимателю проще и разумнее получить чуть меньше дохода, продав надежную продукцию (нужную всегда), чем дорогостоящие изделия из группы риска, которые приобретаются ситуативно. Сравните крупы и деликатесные морепродукты: гречку человек может есть несколько раз в неделю, тогда как икру или креветки он возьмет только в праздник.

Самые простые примеры востребованного товара

Если на минуточку сесть и задуматься о самых часто покупаемых в России товарах, то на ум приходят хлеб, сигареты и алкоголь. Так и есть, но это совсем не означает, что открытие бизнеса по продаже любого из этих товаров гарантированно будет приносить высокие и стабильные доходы или какие-то преимущества по сравнению с другой продукцией.

Взять, к примеру, сигареты – один из самых популярных товаров в РФ. Сигаретный бизнес далеко не самый доходный. Всему виной система, которая направлена на формирование максимальных цен именно в этой нише.

Или взять на рассмотрение алкоголь.

Далеко не каждый напиток из огромного разнообразия окажется в списке популярных лидеров. Дорогие элитные напитки – вина, коньяки, виски в редких случаях смогут принести стабильный доход владельцу бизнеса так, как это делают более дешёвые и доступные напитки. Самым ходовым напитком считается пиво. Уже на протяжении 5 лет его продажи уверенно держат свои позиции на одном высоком уровне. Но на успешность продаж слабоалкогольной продукции влияет множество дополнительных факторов: место, ассортимент, конкуренция, марка.

Но какими бы высокими и массовыми ни были продажи алкогольной и табачной продукции, есть другой самый выгодный товар для бизнеса, который каждый человек приобретает всякий раз, когда отправляется за покупками. И это почётное место принадлежит обычному полиэтиленовому пакету. Начинать полиэтиленовое производство не так уж и просто, но люди делают на этом несущественном товаре миллионы рублей.

Популярные ходовые товары в России (в примерах)

Сейчас в РФ население интересуется преимущественно простыми хлебобулочными изделиями, водкой и сигаретами. Но здесь предпринимателю на старте нужно быть внимательным: на все указанные позиции при ценообразовании действуют определенные ограничения, предусмотренные законодательством. Таким образом, придется обеспечить крайне крупный товарооборот, чтобы извлечь прибыль, а это представляет сложность в рынке сбыта, так как конкуренция в этих сегментах очень высока.

К востребованным на территории Российской Федерации в настоящий момент относятся:

  • мелкая бытовая техника, бюджетная электроника;
  • электротехнические товары;
  • бытовая химия и продукция для ухода за собой;
  • детские игрушки;
  • простые продукты питания (преимущественно хлебобулочные изделия, полуфабрикаты, масла, каши и крупы, овощи, чай).

Однако ходовой товар и выгодный не одно и то же.

К последнему относится все, на что покупатель готов потратить свои деньги, не задумываясь особо о сумме. Такую продукцию, мелкую и довольно банальную на первый взгляд, можно продать с хорошей выручкой. Обычно ассортимент этой розничной «дешевки » представлен в маленьких магазинчиках и ларьках, а приобретается задарма в Китае: посуда, гигиенические средства, канцтовары, мелочи, полезные в хозяйстве (прищепки, вешалки, плечики, липкие ленты и подобное). Таким образом, выгодный товар – это все то, что окружает нас каждый день, чем пользуется человек регулярно.

Покупатель всегда будет нуждаться в еде, поэтому даже в кризис лидирующие позиции по продаваемости не сдают продукты питания. Дорогостоящих предложений потребители стараются избегать и ищут доступные аналоги, к примеру вместо натурального сыра берут сырный продукт.

Еще одна прибыльная позиция – гастрономическая продукция на развес. Орешки, чаи, сухофрукты, сушеные дары моря и прочая мелочь, которая закупается огромными партиями в Китае или странах Азии, а потом продается в мелкой таре с наценкой. Так много и дешево превращается в мало и дорого.

Как выбирать ходовой товар для своей ниши в бизнесе

Каждый для себя выбирает определённую стратегию:

  • реализация безрисковых товаров с меньшей, но стабильной прибылью;
  • торговля товарами из группы повышенного риска и получение нестабильной, но временами высокой прибыли.

Большинство предпринимателей выберет надёжность, то есть первый вариант. Отталкиваться в поисках товара для коммерции стоит не от самых популярных разновидностей, а от перспективных и доходных.

Самые покупаемые товары в стране можно объединить в такие категории:

  • мелкая бытовая техника – среди неё чайники, утюги, миксеры, блендеры, фены и прочие, без которых жизнь в принципе возможна, но с ними становится более комфортной и простой;
  • электрические товары – сюда относятся розетки, выключатели, лампочки, переходники и прочие подобные предметы, в которых нуждается человек;
  • санитарно-технические предметы – сантехника и комплектующие, которые имеют свойство повреждаться – это прокладки, вентили, краны, души и другие;
  • инструменты ежедневного пользования – включают молотки, пилы, гвозди, шурупы, отвёртки, топоры и много чего другого необходимого в хозяйстве;
  • бытовая химия – включает различные чистящие, моющие средства, предметы личной гигиены, которые приобретают люди с регулярным постоянством;
  • предметы одежды и обувь – товары, которые человек не будет покупать каждый день, но и без них обойтись не сможет;
  • товары для детей – одежда, игрушки, обувь, аксессуары, аксессуары повседневной жизни и т. д.;
  • другие повседневные товары.

Среди продуктов питания тоже имеются лидеры. По статистическим данным, самыми покупаемыми за последний год в стране стали:

  • мясо, в том числе курятина, свинина, говядина и индюшатина;
  • куриные яйца;
  • полуфабрикаты – пользуются большим спросом среди женщин;
  • морепродукты и рыба в замороженном виде;
  • масло растительное и сливочное;
  • молоко коровье;
  • макароны, мука и мучные изделия;
  • соль, сахар;
  • крупы – рис, гречка, овёс;
  • чёрный чай;
  • фрукты – бананы, яблоки;
  • овощи – лук, картофель, капуста, морковь.

Среди всего многообразия какие-то продукты пользуются большим спросом, другие – меньшим. Как сделать правильный выбор и остановиться на определённом виде?

  1. Ориентация на собственные знания, интерес и веление сердца . Не каждый товар в равной степени будет приносить удовлетворение от работы с ним. Где-то не будет хватать знаний, где-то экспериментального познания, где-то частоты реализаций. Залог успеха любых продаж должен лежать не в жажде скорейшего получения прибыли. Собственное дело, прежде всего, нужно любить.
  2. Сравнение наиболее подходящих для вас групп товаров . Если вы разрываетесь между несколькими разновидностями товаров и не знаете, какому отдать предпочтение, то поможет определиться детальный анализ.

Первые шаги на пути к большому делу

После того как вы определились что продавать , нужно ответить ещё на ряд вопросов, которые помогут разработать стратегию бизнеса. Итак, это:

  • где продавать;
  • кому продавать.

Решение первого вопроса может быть найдено двумя способами:

  1. Открыть торговую точку, отправиться на рынок, снять помещение под магазин, арендовать ларёк или торговую площадь и так далее.
  2. Торговать через интернет. Такой способ позволит снизить цены на товары и привлечь большее количество покупателей.

Любой из этих вариантов обладает как преимуществами, так и недостатками. Не любой товар можно успешно продавать в интернете и не каждый товар на полках магазина способен заинтересовать так, как на просторах сети.

Теперь вернёмся ко второму вопросу – кому будем продавать товары . Если продукция пользуется спросом в большей части среди пожилого населения, то нет смысла организовывать торговлю через интернет. Относительно реальной торговли тоже важно определиться с покупателями для того, чтобы выгодно в дальнейшем размещать свои рынки сбыта.

Следующим шагом будет учёт всех своих возможностей по таким аспектам:

  • наличие и объём стартовых вложений для открытия бизнеса;
  • при открытии торговой точки желательно проводить предварительные маркетинговые исследования на предполагаемой территории: возможности спроса, поток проходимости, вероятность конкуренции и т. д.;
  • позаботиться необходимо о максимальной востребованности в выбранном месте, а также устойчивости спроса на товар даже при переменах в экономической ситуации.

При детальном изучении перечисленных аспектов и правильных ответах на предложенные вопросы, открытие бизнеса не будет казаться таким сложным и пугающим.

Торговля в интернете

Предложение продукции в интернете выгодно сразу по нескольким причинам. Во-первых, покрытие глобальной сети в РФ составляет свыше 70% , причем с каждым годом эта цифра растет. Так или иначе, доступ в онлайн-магазины есть практически у всех жителей страны. Во-вторых, если раньше покупки через интернет были популярны среди молодежи, то сейчас эти люди становятся старше, а «армия» молодых посетителей площадок постоянно пополняется, то есть растут и объемы продаж. И, наконец, в-третьих, ритм жизни заставляет искать более быстрые способы приобретения нужных изделий, поэтому на выручку приходят интернет магазины (их посещают с компьютеров, а 1/3 пользователей – с планшетов и смартфонов). К тому же отоваривание в них становится выгоднее и для экономии бюджета.

Ходовые товары по интернету

На чем строить бизнес в сети, что в большей степени требуется пользователям, которые предпочитают совершать покупки в режиме онлайн?

Электроника

В первую группу входят всевозможные электронные устройства и электротовары, отличающиеся компактными габаритами: техника для дома и кухни, мобильные гаджеты, ноутбуки, ридеры, планшеты. Что касается различных чайников, тостеров и кофеварок, то их продажу лучше организовывать на известных площадках, так как открывать свой интернет магазин – затратное дело, к тому же потребуется постоянно конкурировать с крупными игроками.

Парфюмерия и косметические средства

В эту группу входят туалетная и парфюмерная вода, одеколон, продукты для ухода за кожей лица и тела, очищающие сыворотки и гоммажи, декоративная косметика. Также ассортимент может быть дополнен аксессуарами для нанесения и удаления средств.

Подарочные товары и игрушки

Даже в условиях отсутствия денег люди стремятся побаловать близким презентом. Необычные вещицы приобретаются для взрослых, а игрушки (плюшевые, пластиковые, на радиоуправлении) – для детей. Популярны становятся квадрокоптеры и комплектующие к ним.

Одежда и обувь, аксессуары

Обращаться в онлайн магазины за таким, казалось бы, простым товаром, людей вынуждает высокая цена в обычных торговых точках. Часто в интернете удается найти аналогичное изделие гораздо дешевле, плюс с бесплатной доставкой – двойная выгода, а человеку никуда не нужно выходить лишний раз из дома.

Зеленый чай, кофе

Торговля этой продукцией продвигается за счет клиентов, стремящихся вести здоровый образ жизни, ратующих за очищение организма и насыщение его полезными элементами. Несмотря на кризис, многие люди не могут отказать себе в чашечке вкусного напитка.

Цены на покупки в сети

Любого человека, организующего бизнес, интересует, какую надбавку по стоимости можно сделать на ассортимент, сколько в итоге получить выручку, продав весь закупленный товар.

На самые обиходные товары наценка не может быть большой, от 5 до 35% и этим могут позволить себе заниматься только крупные магазины. Но даже они, как и более мелкие предприниматели стремятся найти товар с высокой наценкой от 100% (зонты, сумки, подарки) до 300% (чехлы для гаджетов, сезонная продукция). Выгоднее всего осуществлять закупки дешевых китайских изделий, а уже после реализовать их на территории РФ дороже в разы.

Если же планируется открывать магазин с нуля, то лучше отказаться от продажи техники и электроники, так как их необходимо приобретать большими партиями, а у клиентов могут возникнуть поломки в ходе эксплуатации.

На старте открытия бизнеса вполне можно заняться торговлей wow-товаров (покупки импульсного спроса). Сюда относятся различные предметы, которые помогут что-либо сделать человеку без особых усилий (пояс для похудения, тренажеры для отдельных групп мышц, устройства для экономии электричества, топлива). Главное, чтобы такие изделия не относились к скоропортящимся (поскольку высок процент утилизации просроченного сырья), не требовали особых условий хранения (влажность, температура), так как придется искать дополнительно помещения и тратить деньги.

Статистические данные

В качестве иллюстрирующего примера приведем информацию, собранную при помощи известного портала Авито, где продажей занимаются как частные лица, так и компании. Так, за прошлый год пользователи потратили почти 34 миллиарда рублей на покупку изделий из 5 категорий:

  • товары личного назначения – 6,5 млрд;
  • изделия для дома и дачи – 5,5 млрд;
  • продукция для отдыха и занятий – 3,5;
  • бытовая техника – 15,2;
  • все для домашних животных – 4,7.

В лидерах по статистике оказались сезонные товары (так, летом хорошо покупались вентиляторы, палатки), гаджеты и комплектующие, одежда.

Общая статистика за 2016 год позволила создать следующий список из 10 самых часто покупаемых в интернете товаров:

  1. Лидером продаж в интернете стала мелкая бытовая техника.
  2. На втором месте идут косметика и парфюмерия.
  3. Почётное третье место заняли мобильные телефоны. Причём примерно 10% граждан РФ регулярно обновляют свои гаджеты, приобретая по более выгодным ценам телефоны в интернете. В среднем люди приобретают модели стоимостью до 600 американских долларов.
  4. Затем идут планшеты, ноутбуки.
  5. Игрушки и оригинальные подарки.
  6. Лицензионное ПО.
  7. Обувь, одежда, аксессуары.
  8. Книги. Довольно интересен тот факт, что, несмотря на бесплатность, легкодоступность и удобство электронного варианта книг, литература в бумажном переплёте хорошими темпами продаётся через интернет.
  9. Заказ и оплата билетов онлайн.
  10. Крупная бытовая техника.

Но большая часть из самых ходовых товаров не подойдёт для открытия торговли через интернет с нуля. Например, даже если у вас есть достаточно денег, чтобы вложить их в крупную быт. технику, то закупать её нужно только оптом и в больших количествах. Не исключены издержки на поломки при этом. А рынок уже переполнен крупными предпринимателями, с которыми сложно будет конкурировать.

Разница по регионам

Во многом спрос зависит не только от того, сколько денег в кошельке у клиента, но и от сезонности. Оценить этот параметр поможет сервис подбора ключевых слов wordstat.yandex.ru . На этом сайте необходимо ввести интересующий запрос и выбрать регион. Далее система покажет, сколько раз было запрошено слово в течение месяца. Чтобы оценить сезонность товара, достаточно переключиться на «историю запросов» и посмотреть приведенные данные. Исходя из полученной информации, легко сделать вывод, какой товар будет в большей степени интересен людям летом или зимой.

Конечно, можно сделать предположения, основываясь на жизненном опыте, но статистика гораздо надежнее, чем субъективные гипотезы.

Например, дождевой зонтик должен быть нужен человеку осенью или весной, но в действительности больше всего это изделие покупают с мая по сентябрь.

Еще одно направление для местной торговли – региональный брендинг . Здесь подразумевается производство и реализация футболок, толстовок, кружек и прочих сувениров с логотипами района, города или области или например, одежда для сибиряков.

Как видим, определить самый прибыльный товар не так сложно, ведь по сути вся эта продукция — все то, что нам необходимо практически ежедневно. Те вещи, от которых человек не сможет отказаться даже в кризис, и будут всегда в покупательской корзине на выходе из магазина.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter , и мы её обязательно исправим! Огромное спасибо вам за помощь, это очень важно для нас и наших читателей!

Любовь к животным не умрет никогда! Одни предприниматели открывают котокафе, где каждый желающий может выпить кофе и погладить котика. Другие добавляют в ассортимент торговых точек товары для животных. Как переживают непростое кризисное время зоомагазины, об этом нашему порталу рассказал владелец сети зоомагазинов «КузнечиК» Александр Кузнецов.

Позволить себе не могу, давайте что-то дешевле

Александр, расскажите, как отразился кризис на сегменте товаров для животных? Стали ли потребители покупать меньше или, напротив, продажи возросли? И в целом, как меняется потребительское поведение в вашей сфере?

– Кризис отразился достаточно заметно. Происходило это постепенно, это не был какой-то резкий рывок. Покупатели стали экономить. До кризиса 20% на рынке зоотоваров составлял премиальный сегмент, 40% – медиум-сегмент и еще 40% – все остальное. Первые 20% в кризис начали пытаться «соскочить» в медиум. Сначала это проходило тихо, а потом народ начал говорить: «Вы знаете, что-то не очень, возможно, есть что-то подешевле? Давайте что-нибудь, чтобы не уступало по качеству, но в то же время, чтобы уровень был приличный». Это был первый запрос еще в 2014 году. Конечно, мы быстро перестроились, и тогда еще провели несколько собраний в нашей сети по поводу того, что «Ребята, давайте предлагать бренды, которые являются альтернативой премиальному сегменту».

Потом все падало ниже и ниже. Сейчас покупатель не стесняется сказать: «Нет, ребят, это я себе позволить не могу. Это слишком дорого, меня вполне устроит что-то бюджетное».

Если раньше потребители брали мешок Royal Canin 15 кг, который стоил 3500 рублей, то затем перешли на бренды, укладывающиеся в стоимость 2000-3000, потом они сказали: «Нет, все. У меня бюджет на животное 1000-1500 рублей». Т.е. покупатели понимают, что ниже в тратах опуститься нельзя, потому что качество нанесет вред самому животному, в то же время больше они потратить не могут.

Люди смирились с кризисом.

Уже не до игрушек

– Какие зоотовары пользуются особым спросом у покупателей? Изменились ли их предпочтения?

– Россия – страна в большинстве своем кошачья. Собак сильно меньше – в 2-2,5 раза. В первую очередь владельцы животных приобретают корма. В «жирные» 2000-е народ спокойно тратился на необязательные, прикольные дополнительные товары: «Давай возьмем какую-нибудь игрушечку новую, старая уже надоела! Вот тут еще 3-5 видов новых лакомств появилось! Да, они подороже, но мы вполне себе позволяем».

Сейчас люди перестроились на формат « удовлетворим обязательные необходимые потребности». Нужен корм, да мы берем такие-то, такие-то корма. Питомец не получает каких-либо осложнений, хорошо себя чувствует на этих кормах. Ну и отлично.

Помимо сухих кормов, владельцы животных покупают консервы, витамины, аксессуары (поводок, ошейник, расческа, миска и т.д.), 1-2 лакомства и игрушки. Тоже в минимальном наборе. Очень часто в магазине мы слышим фразу: «У него есть игрушки, ничего страшного, перебьется». Продажа вот этих дополнительных товаров, которые в свое время были самыми высокомаржинальными, сильно убавилась.

Люди готовы купить самое необходимое, но дополнительное – значительно меньше. Например, раньше отдельным удовольствием было приобрести одежду для маленьких собачек – чихуахуа или йорков. Сейчас с этим вопросом сильно спокойнее.

Если у собаки есть какая-то необходимая одежда, которая не истрепалась, не порвалась, и собака продолжает в нее влезать и ей комфортно, хозяева, в большинстве случаев, не будут покупать новую одежду.

Сделайте мне, как обычно

– Изменилась ли целевая аудитория за последние пять лет?

– Я не вижу особых изменений. Люди в своих фразах, покупках, решениях просто стали прагматичнее.

Если нарисовать портрет нашего типичного покупателя, то это женщина в возрасте от 23 до 45 лет. Конечно, если заказан большой мешок корма, то приедет мужчина. Но сначала зайдет его супруга, выберет товар и договорится о самовывозе на следующий день. Семейных покупателей не так много, чтобы они целой семьей пришли посмотреть, а заодно что-нибудь купить. Нет, это целенаправленная покупка, потребители знают, что им надо. Они приходят, спрашивают, консультируются, выбирают, делают заказы, если у нас нет этого в данный момент в наличии.

Мужчины чаще всего к этому вопросу подходят со списком: «Добрый день, мне жена сказала…». Более того, мы уже очень давно работаем в наших районах, многие приходили парами, и фраза: «Знаете, моя жена у вас берет...». – «Да, мы знаем». — «Вот сделайте мне, как обычно, что она берет. Мне то же самое насыпьте, я даже не в курсе, что надо». Такая ситуация не редкость.

Разница в цене в 10-20 копеек может стать решающей

– Какими маркетинговыми инструментами вы пользуетесь для привлечения покупателей в магазины?

– Это самый сложный вопрос, который сейчас максимально актуален.

Как только начался кризис, стало понятно, что мы будем обязаны использовать маркетинг. Раньше у таких небольших магазинов, как мы, необходимость в маркетинге была незначительна, потому что покупатели сами приходили, – мы для них комфортный уголок, близко расположены, предлагаем хороший ценник, и всегда готовы удовлетворить их потребности.

Сейчас покупатели жестко реагируют на изменение цены. Если какие-нибудь лакомства, паучи, стоят на 10-20 копеек дороже, потребитель готов перейти через дорогу и купить их в другом магазине. Плюс на этот рынок локомотивом въехал продуктовый ритейл, который тоже пытается занять эту нишу. И это все подталкивало нас к использованию маркетинговых инструментов. Мы не можем финансово иметь свой маркетинговый отдел, и тут приходится использовать имеющиеся ресурсы.

Кроме того, в какой-то момент поставщики поняли, что нужно перестраиваться, и мы транслируем их наработки. Они приходят к нам со словами: «Смотрите, мы тут сделаем 20 акций по привлечению и удержанию клиентов», тогда мы такие предложения отрабатываем на 100%.

3-5 лет назад мы на какие-то вещи могли и не обратить внимание, потому что и так все нормально продавалось. Более того, мы приходим к поставщикам и говорим: «Ребята, дайте нам что-нибудь! Что-нибудь устройте, потому что продажи падают и нужно это как-то компенсировать». И они тоже понимают наш запрос, слушают, и на эти запросы реагируют.


Маркетинг – это сильное понятие, сейчас оно у всех на устах, в ритейле точно. Мы попробовали себя в привлечении клиентов через соцсети. Оказалось, тема достаточно сложная. Кажется, что все лежит на поверхности: запусти что-нибудь, да напиши пару слов. Потом выясняется, что огромное значение имеет регулярность, формат подачи медиа-контента. Нельзя просто подойти к витрине, которая плохо освещена, и сделать фотографии. Все необходимо обработать. Нужно подавать все ярко и зрелищно. Это требует времени и определенного креатива.

При этом выхлоп от использования социальных сетей неоднозначный. Можно потратить 2-3 месяца, что-то регулярно постить, приглашать покупателей, завлекая скидками, и т.д. И может ничего не происходить. Какой-то человек, видя ваш пост, будет его лайкать, сидя на работе в перерыве за чашечкой кофе: «О! Прикольно!» Но конверсия в покупку будет нулевой.

Конечно, здесь в некотором смысле есть ограничения наших знаний, потому что (придется признать) у меня и людей, которые меня окружают, в этом вопросе нет навыков. Сама тема с огромной скоростью меняется, если это работало вчера, то сегодня это может вообще не работать. Сейчас мы пробуем, понимая актуальность этого формата, но зафиксироваться и быть успешным в этой области пару лет назад было бы проще.

Мы не перестанем искать способы использования этого канала продаж и привлечения клиентов, но первые попытки в лоб «оседлать» эту тему были не очень результативны.

Интернет-магазин – это целая махина

– Есть у вас интернет-магазин?

– У нас нет интернет-магазина. Года три назад я очень плотно занялся проработкой этой темы, выяснял, сколько это будет стоить, какое время займет и т.д. По первым оценкам было понятно, что это вроде недорого. Ну, сделали сайт, народ заказывает, ты ему привозишь. А потом, когда я посетил несколько выставок, я понял, что это целая махина, огромный кусок бизнеса.

Тренды в сегменте зоотоваров

– Cейчас наблюдается тренд на «уберизацию». Товары для животных отлично под него попадают. Как обстоят дела с доставкой, что нового происходит там?

– Практически все игроки рынка предлагают услугу доставки. Покупатель настолько привык, что товар, особенно тяжелый, может сам приехать домой, что искренне удивляется, когда слышит, что доставки нет. В зависимости от масштабов бизнеса эта услуга у различных зоомагазинов реализована по-разному. Кто-то выделяет это в отдельное направление бизнеса и развивает как полноценный интернет-магазин, кто-то (например, мы) делает это, используя личные ресурсы.

– Еще один актуальный тренд в кризис – франшиза. Развиваете ли сеть за счет франчайзи?

– Некоторое время назад я очень интересовался этой темой. И рассматривал себя и как возможного пользователя франшизы, и как продавца своей франшизы. Погрузившись в этот вопрос, я понял, что франшиза подразумевает автономно действующий бизнес с четко отработанными схемами реализации и способами контроля. В моем бизнесе очень многие процессы замыкаются на мне. В этом есть как плюсы, так и минусы. Это позволяет мне быть гибким в любых условиях, быстро перестраивать процесс работы согласно конъюнктуре рынка. Но моих ресурсов не всегда хватает, и это может тормозить некоторые события.

Если бы я приобретал франшизу, подобной свободы и мобильности у меня бы не было. Если бы я предлагал франшизу, то вынужден был бы постоянно оглядываться на других участников рынка. Я решил пока оставить этот бесспорно интересный инструмент развития в статусе наблюдения.

– Как, на ваш взгляд, будет развиваться сегмент товаров для животных в ближайшем будущем?

– Продуктовый ритейл все больше и больше расширяет ассортимент товаров для животных. Финансовые ресурсы таких компаний значительно превосходят возможности участников зообизнеса. Агрессивный маркетинг этих монстров вынуждает зоомагазины перестраивать ассортимент. Думаю, подобная тенденция сохранится и в будущем.

Придется делать больший акцент на товары, которые требуют профессиональной консультации, чего торговые сети формата «Ашана», «Карусели» и т.д. предложить не могут.

С Александром Кузнецовым, владельцем сети зоомагазинов «КузнечиК» общалась Анна Оленькова

В Санкт-Петербурге открыто более 200 магазинов с зоотоварами, не учитывая единичные и специальные отделы в крупных универсамах. Этот бизнес отличается особо высокой конкуренцией, однако существуют места, где существует нехватка торговых точек с товарами для животных и т.д. Однако новый магазин зоотоваров, несмотря на это может успешно стать, крупным участником рынка, занявшись реализацией элитной продукции или эксклюзивных животных.

Этап 1. Регистрация

Для открытия магазина необходимо зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель или как общество с ограниченной ответственностью.

Сферой деятельности магазина лучше всего указать помимо розничной торговли ещё и предоставление услуг для населения. К услугам деятельности можно отнести оказание консультационной деятельности, реализация товаров на выезде и т.д. Такой описание сферы деятельности понадобиться, в случае если клиент при заказе аквариума прости его доставить, установить и обустроить на дому.

Месторасположение зоомагазина играет очень важную роль в бизнесе. Бывает такое, что магазин, который находиться в тихом районе имеет куда больше прибыли, чем торговая точка, расположенная в центральной части населенного пункта.

При выборе месторасположения, нужно руководствоваться тем, если ли в этом районе уже существующие магазины с похожими товарами.

Площадь необходимого помещения должна составлять от 16 квадратных метров.

Прибыль магазина увеличивается при большей площади торгового зала. Однако стоит учесть, что при отсутствии ассортимента на большой площади – желаемой выручки не будет.

Если в магазине будет реализовываться продукция для кормления животных, то нужно получение соответствующей лицензии на продажу кормов, вакцин и т.д.).

Такие товары как амуниция, аквариумы и другие в лицензии не нуждаются. Все животные должны иметь справки. Справки должны быть оформлены соответствующим образом.

Этап 2. Специализация и ассортимент

Для открытия зоомагазина потребуется инвестиций в размере от 10 до 20 тысяч условных единиц. Срок окупаемости проекта составит от 1,5 до 2х лет.

Если товарооборот ежемесячно будет равен 90 тысячам рублей, то доход зоомагазина составит 20 тысяч рублей.

Успешность будет зависеть от того, какой направленности будет магазин, и какой ассортимент будет предлагаться покупателю. Самый высокий спрос следует ожидать на продукцию для собак и кошек. Но такая продукция имеет очень высокий уровень конкуренции. В последние годы также наблюдается прибыльность на товары для аквариумов и на сами аквариумы.

Некоторые зоомагазины, что бы избежать конкуренции с близ располагающимися подобными точками выбирают для себя собственный ассортимент, отличный от других. Так, например, можно отказаться от торговли товарами для домашних животных, и предлагать покупателю оборудование, лекарственные препараты и корма для рыбок. Можно задумать о реализации редких видов рыбок. При хорошей репутации магазина посетители будут приезжать не только из города, но и из других населенных пунктов.

В Санкт-Петербурге работает порядка 20 компаний, которые занимаются оптовыми продажами товаров для животных.

Специалисты советуют отказаться от поставок от одного поставщика, и советуют приобретать товар сразу нескольких. Это связано с тем, что существует выбора цен и ассортимента, а также условий поставок, сроков, скидок и т.д. Что бы сотрудничать с компанией поставщиком достаточно тесно, лучше всего владельцу бизнеса самостоятельно посетить оптовую компанию. Основными проблемами при поставках является то, что зачастую компания-поставщик не укладывается в сроки поставок. Ещё одной проблемой является некомпетентность, некоторые компании не кладут необходимое количество товара.

Следует отметить следующие товары, которые пользуются лучшим спросом в зоомагазинах:

  • Собачий и кошачий корм;
  • Наполнитель кошачьего лотка;
  • Лекарственные препараты от клеща (ошейник);
  • Шампунь;
  • Игрушки для животных;
  • Клетка, переноска для кошки;
  • Амуниция;

Этап 3. Персонал

Согласно законодательству, одним из сотрудников зоомагазина должен являться ветеринарный врач.

Ветеринарный врач должен либо всегда присутствовать в магазине, или же приходить в определенное время на приемы. Репутация магазина будет значительно выше при наличии в штате такого сотрудника и при уведомлении клиентов, в какие часы он будет работать. Нанять такого специалиста довольно просто, в последние годы предложение значительно превышает спрос.

Работу зоомагазина лучше всего организовать в 2 смены. В каждой смене должно работать минимум по 2 сотрудника. Сотрудников следует подбирать соответствующей квалификации, ведь от их работы зависит очень многое.

Сотруднику необходимо в полной мере иметь знания и навыки работы в таком магазине. Сотрудник должен обладать хорошими знаниями в области товаров для животных, в области по уходу за ними, и должен уметь оказать квалифицированную помощь и дать квалифицированный и обоснованный ответ на возникающие вопросы.

Для поддержки хорошей репутации можно посоветовать приобрести недорогой товар, равноценный или полностью заменяющий дорогостоящий.

В таком случае клиент будет рад выбору и обязательно вернётся за покупками.

Заработная плата одного сотрудника колеблется от 300 до 400 условных единиц. Люди охотно соглашаются на такую работу, ведь в зоомагазине достаточно привлекательный график работ (по неделям или дням).

Директору торговой точке лучше всего тоже иногда работать в роли продавца. Это позволит следить за ситуацией и узнать предпочтения клиентов. Также необходимо некоторое количество продукции предоставить покупателям бесплатно, на дегустацию. Покупатель, придя в зоомагазин, сможет дать своему питомцу корм на пробу и затем сделать выбор что приобрести.

Востребованность зоомагазина дело сезонное. Продажи в теплое время года снижаются. Также замечено снижение продаж с приближением новогодних праздников. Бизнес зоомагазина непостоянен. Животных лучше привозить под конкретный заказ. При самостоятельном завозе множества животных может возникнуть ситуация, что они не будут востребованы.

Этап 4. Оформление

В открытии зоомагазина не последнюю роль играет его формат и дизайн. При посещении магазина клиенту необходимо сразу заметить определенную специализацию магазина.

Оформление зоомагазина должно быть индивидуальным. Если магазин в синем и черном фоне, то в такой ситуации красиво выглядят рыбы. Помимо этого необходимо разделить товары для кошек, собак и других животных. Можно оформить несколько стеллажей с брошюрами, фотографиями о питомцах и т.д.

Оформленные стенды, фотографии, брошюры выступают в роли рекламы для рыбок и других животных. Любой посетитель, почитав про тот или иной вид и посмотрев снимки, сможет спросить о наличии и даже приобрести. Также можно создать каталоги с растениями для аквариумов, животными, рыбками, оборудованием и т.д., которые можно заказать.

Этап 5. Продвижение

Продвижением зоомагазина имеется возможность с использованием различных реклам, акций, вывесок, биллбордов и других методов и способов.

Примером акции может служить чистка аквариума возле, например, какого-либо супермаркета. Некоторые потребители не покупают рыбок и аквариумы в связи с тем, что попросту думают, что у них не получится смотреть за ним, и поддерживать в чистоте и т.д. Даже те клиенты, которые давно являются владельцами аквариумов и различных видов рыбок не всегда имеют всю необходимую информацию о новых поступлениях, технологиях очистки воды и т.д. Поэтому ещё одним примером акции может служить наглядное использование нового вида оснащения. Такие акции можно проводить и в самом зоомагазине, непосредственно на глазах у клиентов, некоторые из них точно заинтересуются новинкой и захотят приобрести новинку себе.

Также в зоомагазине необходимо указать наименования товара, который нельзя вернуть или обменять. Этот список составляется в соответствии с законодательством.

Также следует указать, что клиенту могут отказать, при этом не объясняя по какой причине.

Затраты по открытию магазина, площадь которого составляет 20 квадратных метров:

Итог - 16.000 условных единиц.

Любители животных тратят на своих питомцев, по приблизительным расчетам, от двух тысяч рублей в год. А многие и гораздо больше. Отсюда следует, что бизнес, связанный с животными, может приносить неплохую прибыль. А если вы любите животных и хорошо разбираетесь во всех аспектах их содержания, это будет приносить вам немалое удовольствие. Хотите заниматься продажей всего, что нужно домашним любимцам, а, может, и самих любимцев? Значит, вам нужен магазин товаров для животных. Как открыть зоомагазин рассмотрим в этой статье.

Перед тем как запланировать открытие вашего магазина, нужно разобраться с немалым количеством вопросов: сколько нужно затратить средств на покупку всего необходимого, какие требуются лицензии и документы, где лучше всего открывать такой магазин, какой необходим ассортимент товаров, как находить поставщиков и т.д.

Маркетинговые исследования

Зададимся вопросом: какое количество животных содержится у нашего населения?

По результатам опросов, проводимых статистическими центрами, расклад приблизительно такой: 35% семей держат кошек, 20% — собак, 3% — рыбок и птиц, 1% — черепах и хомячков.

Другие, экзотические животные – шиншиллы, кролики, игуаны, карликовые свинки и т.д. -распространены меньше и составляют менее одного процента.

И все владельцы этих животных беспокоятся о том, чтобы их питомцы были накормлены, здоровы (а иногда еще одеты и обуты) и довольны жизнью. Тогда и хозяева будут чувствовать себя счастливыми. Ваша цель – удовлетворить эти потребности.

Рынок товаров для животных огромен, но и конкуренция на нем высока. Поэтому, перед тем, как принять решение об открытии зоомагазина, нужно разобраться, сколько подобных магазинов существует в вашем городе и в вашем районе, достаточно ли их для удовлетворения всех потребностей горожан, есть ли незанятые ниши и районы, где нет ни одного зоомагазина.

Можно получить информацию из интернета, пообщавшись на тематических форумах вашего города. Вы узнаете, кого и за что хвалят, кого из продавцов и производителей ругают, в чем испытывают недостаток владельцы животных в вашем городе или районе. Когда вы соберетесь открыть магазин для животных,вся эта информация окажется очень полезной.

Если вы сами имеете домашних питомцев и у вас есть немалый опыт их содержания, вам будет гораздо легче разобраться в теме и понять, как лучше действовать в данном конкретном случае.

Юридическое оформление

Обычно небольшие магазины , крупные . Но в любом случае возможны оба варианта. Кроме того, вам понадобится разрешение Управления торговли. Вы должны получить выписку из госреестра, а затем встать на учет в Пенсионном фонде и в Налоговой инспекции. При вы должны указать, что будете заниматься розничной торговлей.

Чтобы продавать животных нужно получить ветеринарную справку и другую документацию от Государственного управления ветеринарии вашей области или края (разрешение на ввоз животных, птиц, рыб и т.д) . Необходимо разрешение от Санэпидемстанции и Пожарной охраны.

Патент от лицензионной палаты при открытии зоомагазина не нужен.

Вам понадобится кассовый аппарат и аппарат для безналичного расчета через пластиковые карты.

Формат зоомагазина

Решите, какой именно зоомагазин вам нужен:

  1. Крупный магазин с несколькими отделами с обширным ассортиментом разнообразных животных, рыб и птиц, а также всем, что может понадобиться в уходе за этими питомцами. В таком магазине могут работать несколько десятков продавцов и консультантов. Здесь могут быть представлены животные разных пород и видов, а также редкие и экзотические животные.
  2. Магазин товаров для животных, организованный по принципу самообслуживания, где работают несколько консультантов и 1-2 кассира.
  3. Магазин среднего размера, где в продаже имеется несколько видов животных, а также аксессуары, корма, лекарственные препараты, мебель и одежда. Обслуживают такой магазин 2-3 продавца-консультанта.
  4. Небольшой магазинчик по продаже кормов для животных и средств по уходу за ними.
  5. Отдел зоотоваров в крупном гипермаркете.
  6. Специализированный магазин. Возможно, именно такого магазина не хватает в вашем городе – специализирующегося на рыбках, или только на собаках, или на одежде для животных – вариантов масса.
  7. Интернет-магазин. В некоторых случаях это очень удобная форма торговли. Может быть как самостоятельным предприятием, так и дополнением к вашему магазину в оффлайне. В этом случае вам понадобится служба доставки, которую можно либо организовать самостоятельно, либо обращаться к курьерам.
  8. Еще одна интересная форма: зооцентр. Это объединение нескольких предприятий, специализирующихся на животных, под одной крышей: ветеринарной клиники, ветаптеки, зоомагазина, специализированных магазинов разной направленности, гостиницы для животных, парикмахерской для домашних питомцев и т.п.

Небольшой зоомагазин

Самый простой вариант, требующий наименьших затрат – это открытие небольшого магазинчика или отдела, где в основном будут продаваться корма для кошек и собак, наполнители для туалетов, а также аксессуары: ошейники, поводки, намордники и средства по уходу: шампуни, расчески и т.п. Вышеперечисленные позиции – это самый ходовой товар, ежедневно необходимый владельцам животных и приносящий самую быструю прибыль.

Площадь такого магазинчика может быть совсем небольшой – около 10 кв. м. Он не обязательно должен находится в центре города, но место должно быть достаточно проходным: рядом с другими магазинами или с ветеринарной клиникой, поблизости от автобусной остановки, на оживленной улице.

Лицензия, если вы не будете продавать ветеринарные препараты, вам не понадобится.

Зоомагазин средней руки

Следующий вариант – полноценный магазин зоотоваров и животных среднего размера. Его площадь должна быть не меньше 70 кв.м. Располагаться он может как в центре, так и в любом другом районе, это зависит от размера и потребностей вашего города. В ассортименте такого магазина зоотоваров должны быть:

В магазине должны быть каталоги редких и эксклюзивных товаров, поставляемых под заказ.

Для животных должны быть созданы подходящие условия, за ними должен быть надлежащий уход. Персонал такого магазина должен быть высококвалифицированным, желательно с ветеринарным образованием. В любом случае, в магазине должен быть хотя бы один дипломированный ветеринар – это нужно для лицензирования. К тому же ветеринар-консультант повысит престиж вашего магазина и увеличит доверие покупателей.

Специализированный зоомагазин

Узкоспециализированный магазин хорошо открывать тем, кто сам разбирается в выбранной области и, возможно, является ее фанатом. Например, если вы любите аквариумных рыбок и хорошо осведомлены обо всем, что с ними связано, то ваше хобби, при открытии магазина, принесет вам неплохую прибыль.

В магазине, специализирующемся на аквариумных рыбках должны быть следующие категории товаров:

Дополнительно можно оказывать услуги по проектированию, изготовлению, установке и уходу за аквариумами. При хорошей рекламе этот вид деятельности обязательно принесет свои плоды, так как аквариумы являются модной и престижной деталью интерьера, причем не только в частных квартирах, но и на многих предприятиях торговли и оказания услуг.

Поставщики товаров

Поставщиков зоотоваров находят на оптовых рынках и складах, в Интернете, в справочниках и каталогах предприятий вашего города. Если вы собираетесь открывать магазин товаров для животных в небольшом городе или поселке, то закупать товары лучше в крупном областном центре, там они будут дешевле. Возможно, у вас получится брать товар прямо на заводе производителя, если он есть в вашем районе или у официального поставщика импортного товара в Россию. В этом случае вы будете уверены в качестве продукта, да и цены будут ниже, чем у дилеров.

Если вы открываете маленький магазинчик, то вам удобнее будет работать с одним крупным поставщиком товаров, у которого имеется широкий ассортимент. Для более крупного магазина необходимо сотрудничество с несколькими поставщиками для того, чтобы можно было выбрать самые лучшие предложения и самые выгодные цены.

Опытный поставщик может посоветовать вам, какие из имеющихся у него товаров пользуются наибольшим спросом среди владельцев животных, что быстрее расходится, что идет медленно, но все равно должно быть представлено в магазине. К его советам стоит прислушаться.

Скорее всего, на первых порах вы будете совершать какие-то ошибке в выборе товара, но через пару месяцев разберетесь, что нужно вашим покупателям и что наиболее выгодно для вас.

Животных для продажи в магазине берут в питомниках. Если в вашем районе или городе таких нет, или вас не устраивает их ассортимент, можно договориться о поставках из других городов. Также их можно принимать у населения. Среди любителей хомячков, попугайчиков, кроликов и другой мелкой живности немало тех, кто занимается их разведением.

Реклама

Можно вообще обойтись без привлечения дополнительных рекламных ресурсов. Если начальный бюджет вашего магазина невелик, и вы хотите сэкономить, то достаточно будет заказать яркую вывеску и клиенты найдут вас сами. Конечно, для этого ваш магазин должен находиться в оживленном месте.

В случае, если средств достаточно, и вы открываете крупный магазин зоотоваров, то неплохо будет дать рекламу на местном телевидении или радио, а также в газетах или журналах. Кроме того, можно распространить среди населения данного района буклеты и листовки с рекламой вашего магазина.

В день открытия магазина организуйте праздник, украсьте вход шариками, чтобы привлечь клиентов, объявите о скидках и подарках первым покупателям. Обязательно выдавайте дисконтные карты тем, кто постоянно приходит в ваш магазин.

Позаботьтесь о том, чтобы в вашем магазине была приятная, располагающая к покупкам атмосфера. Товар должен быть размещен в витринах по тематическим группам, он должен хорошо просматриваться и иметь ценники. Клетки с животными должны быть всегда вычищены, а животные должны иметь здоровый и цветущий вид.

Имейте в виду, что в зоомагазинах часто плохо пахнет. Эту проблему можно решить с помощью качественной вентиляции и специальных ароматизаторов.

Ваши продавцы должны быть приветливы, дружелюбны и всегда готовы ответить на вопросы покупателей. Но нужно предостеречь их от излишней навязчивости. Пусть покупатель ничего не купит сегодня, но, если ему у вас понравится, он обязательно придет в следующий раз и посоветует ваш магазин своим знакомым.

Финансы

Выгодно ли открывать зоомагазин? Давайте изучим этот вопрос подробнее.

Основные расходы это:

  • Аренда или покупка помещения. В том числе ремонт, освещение, кондиционирование, вывеска.
  • Торговое оборудование. Прилавки, стеллажи, витрины, кассовый аппарат, холодильник для лекарственных средств и т.п.
  • Товар.
  • Зарплата сотрудников.

Открытие зоомагазина средней руки обойдется приблизительно в 1,5- 2 млн рублей. Более крупный магазин с расширенным ассортиментом и штатом потребует от 3 млн. рублей.

Наценка на товары в зоомагазине приблизительно такая: в среднем это 30 %. На корма для животных – от 10 до 20%, на аксессуары, мебель и одежду может быть от 20 до 50 %, на редкие виды товаров может доходить до 200 %.

Окупается зоомагазин в среднем через 1,5 – 2 года, рентабельность такого магазина от 20 до 30%.

Бизнес-план зоомагазина можно составить самостоятельно, если магазин небольшой или у вас есть соответствующий опыт, а можно обратиться к специалистам, так будет надежнее.

Вот приблизительные расчеты для магазина средней руки, расположенного в городе с населением 500 тысяч человек. Магазин занимается продажей широкого ассортимента товаров для животных, но животных не продает.

Капитальные затраты магазина:

  • Ремонт и вывеска – 220 000.
  • Торговое оборудование – 150 000.
  • Товарный запас – 1 600 000.
  • Оборотные средства – 250 000.

Таким образом, капитальные затраты, необходимые для открытия данного магазина составили 2 210 000.

Теперь – расчет ежемесячной прибыльности того же магазина:

  • Выручка – 1 100 000.
  • Себестоимость – 758 621.
  • Валовая прибыль – 341 379.
  • Расходы – 219 560.
  • Прибыль до налогообложения – 121 819.
  • Налог ЕНВД – 20 000.
  • Чистая прибыль 101 819.

Ваш магазин будет востребован и принесет вам ожидаемую прибыть, если будет находиться в правильном месте, обслуживание в нем будет качественным, цены — конкурентоспособными, а ассортимент — достаточно широким.