«мы вам позвоним» или что делать после собеседования. Мы вам перезвоним!: всегда ли эта фраза означает, что о вакансии можно забыть Мы вам перезвоним

Зачастую после проведения собеседования соискатель узнаёт не сразу о принятом решении по поводу своей кандидатуры. Менеджер по подбору персонала обещает перезвонить и сообщить о результате. Как же воспринимать это обещание: как вежливую форму отказа в трудоустройстве или, действительно, как обещание перезвонить? Эксперты высказали интернет-журналу «Деньги и Карьера» свою точку зрения на этот счёт, а также дали советы для соискателей, чтобы собеседование имело для них положительный исход.

Для любого соискателя собеседование - серьёзное испытание, по ощущениям сравнимое со сдачей экзамена. Во-первых, необходимо сохранять спокойствие, показать уверенность в себе и скрыть существующее волнение, если оно есть. Во-вторых, нужно произвести впечатление на HR-менеджера, показать свой профессиональный уровень. В общем, необходимо показать себя с лучшей стороны. Другой вопрос: как это всё оценит он - менеджер по персоналу? Когда сомнений на счёт кандидатуры соискателя нет и он подходит по всем параметрам, то чаще всего решение ему сообщается сразу же. Однако не всегда всё складывается по идеальному сценарию. У рекрутёра могут возникнуть сомнения на счёт кандидата и ему требуется время для принятия взвешенного решения. И тут звучит дежурная фраза: «Мы вам перезвоним». Что же она означает?

Позвони мне, позвони...

По данным опроса Исследовательского центра портала «Superjob.ru» , 68% россиян воспринимают эти слова как отказ в трудоустройстве. «Это значит, нет смысла ждать, нужно искать другую компанию!», — поясняет бухгалтер из Краснодара. «Очень много раз слышала, и 95% не перезванивают, значит, жизненный опыт подсказывает - однозначно отказ», — уточняет рабочая по двору из Красноярска. «Обычно я воспринимаю обещание перезвонить как отказ, в редких случаях в компаниях, где есть якобы психологи, которые таким образом испытывают кандидатов, — заставляют ждать. У меня в голове одно, если не берут на работу, то сразу скажите - нет, чтобы человек не терял времени и искал работу дальше», — дополняет респондент из Минеральных Вод.

20% понимают эту фразу буквально. «Воспринимаю как обещание, которое никто не собирается выполнять», — говорит коммерческий директор из Волгограда. «Всегда так говорят, и потом перезванивают: либо с приглашением на работу, либо сообщают о выборе в пользу другого кандидата», — сообщает инженер из Санкт-Петербурга.

Ещё 12% не определились с подходящей формулировкой. «Перезвонят только в случае положительного ответа. В случае отказа не затруднят себя это сделать», — комментирует бизнес-контролёр из Санкт-Петербурга. «Варианты бывают разные (в зависимости от культуры и профессионализма): нормальные люди звонят или присылают письма, а особо важные и занятые себя не утруждают каким-либо ответом», — добавляет специалист по эксплуатации зданий из Москвы.

Действуем по ситуации...

Любопытно, что менеджеры по персоналу на данный счёт имеют другую точку зрения. В целом же, у них складывается диаметрально противоположная картина оценки ситуации. В ходе опроса Исследовательского центра портала «Superjob.ru» 56% HR-специалистов сообщили, что фраза «Мы вам перезвоним» чаще всего означает обещание перезвонить. «Означает, что окончательное решение не принято, дальнейший поиск, но это не значит отказ. В нашей компании перезванивают в любом случае, как положительного, так и отрицательного решения в отношении того или иного соискателя»; «Даже если соискатель понравился, мы берём тайм-аут. Стараюсь отправлять письма с отказом, но не всегда и не всем получается: просто большая загрузка. Я сразу предупреждаю, чтобы звонили сами»; «Обещаю перезвонить в случае положительного ответа. Сразу говорю, что в случае отказа не перезваниваю. Сообщаю, до какого времени стоит ожидать звонка, а после какой даты приглашения точно не последует», — объясняют они.

31% признался, что эти слова означают отказ в трудоустройстве. «Если я говорю подобную фразу, значит, кандидат не произвёл должного впечатления, и я отказывая. По прошествии 2-3 дней обязательно оповещаю об отказе в трудоустройстве, как правило, по электронной почте»; «Я продолжаю её фразой, что если мы не свяжемся с вами, обязательно перезвоните и уточните ответ», — уточняют менеджеры по персоналу.

13% затруднились с ответом. «Мы не используем такую фразу в работе»; «Кандидатам на линейные позиции даём обещание перезвонить только в случае положительного решения с указанием конкретного периода, в течение которого можно ожидать звонка. При этом озвучиваем, что при отсутствии звонка с нашей стороны кандидат сам может перезвонить, чтобы узнать решение. По руководящим позициям обязательно перезваниваем независимо от решения»; «Случаи с такой фразой бывают разные, иногда - отказ... иногда действительно перезваниваем. Важно, чтобы решение по кандидатуре принял руководитель отдела, куда подбирают людей», — обращают внимание они.

Зри в корень...

Что же по этому поводу скажут наши эксперты? «Всё зависит от того, на что ориентирован рекрутёр после общения с кандидатом. Зачастую, об этом говорят и сами соискатели, это означает отказ. Но здесь всё-таки есть несколько вариантов развития событий. Сказать «Мы вам перезвоним» можно в случае, если кандидат по 8 из 10 пунктов подходит, но интервьюер не до конца уверен в его личных или профессиональных качествах. В данном случае подобное может означать «паузу». Второй вариант — «Мы вам перезвоним»... после того, как посмотрим ещё кандидатов. Это уместно в случае, когда мы «вешаем кандидата на hold». Ну и конечно, третий вариант, когда встреча прошла в целом позитивно, но менеджер по подбору персонала понимает, что этот человек совсем не прототип компании и не сработается с руководителем. В этом случае, перезвонить и сообщать об отказе можно через пару дней», — считает специалист по поиску и подбору персонала кадрового холдинга «Империя Кадров» Елена Родионова.

«Фраза сотрудника отдела персонала «Мы вам перезвоним» не всегда может означать отказ, хотя чаще всего подразумевает именно такой исход встречи. На месте соискателя в данной ситуации я бы взяла инициативу в свои руки и чётко оговорила с рекрутёром срок, в течение которого поступит обратная связь (звонок/письмо). Если по истечении данного срока ему не перезвонили и не написали, то не стоит торопиться делать вывод о том, что ему таким образом «по-английски» отказали. Не стоит обижаться на работодателя, который не соблюдает договорённости и не даёт соискателю ответ в обусловленный срок. В этой ситуации будет лучше, если кандидат сам перезвонит или напишет сотруднику HR-службы и уточнит статус вакансии и обратную связь по своей кандидатуре. Даже если ответ для соискателя будет отрицательным, то он всё равно завершит своё общение с данным конкретным работодателем на нейтральной вежливой ноте», — полагает руководитель группы по подбору персонала компании «Coleman Services» Эльвира Смагина.

«Как показывает многолетний опыт работы в HR-сфере, в большинстве случаев обещание «Мы вам перезвоним» предполагает под собой вежливую форму отказа. По нашему мнению, отказ кандидатам напрямую для многих HR-специалистов - достаточно непростая задача. Если соискатель в конце встречи слышит от рекрутёра фразу «Мы вам перезвоним», то наиболее рациональным вопросом с его стороны может послужить уточнение сроков обсуждения его кандидатуры и формы предоставления обратной связи. В любом случае, ему не стоит настраивать себя негативно и опускать руки раньше времени: по истечении установленного срока имеет смысл проявить инициативу - потратить пару минут для звонка в компанию (возможно, рекрутёр «закрутился» и не перезвонил в срок), чем тратить своё личное время на ненужные переживания. Чтобы избежать подобных ситуаций, по итогам личного общения мы обсуждаем с кандидатом аспекты, которые могут вызвать сомнения со стороны нашего заказчика (к примеру, отсутствие релевантного опыта работы). Мы всегда соблюдаем профессиональную этику и предоставляем устные, письменные комментарии по итогам встречи с кандидатом, даже в случае отказа со стороны нашего заказчика», — рассказывает консультант рекрутинговой компании «Pride Consulting Group» Мария Калинина.

Ответы наших экспертов подтверждают тот факт, что всё зависит от конкретной ситуации и контекста, в котором была произнесена фраза «Мы вам перезвоним». В целом же, преобладающий совет: не стоит делать преждевременные выводы, отчаиваться и накручивать себя, опускать руки. Если рекрутёр не перезванивает, то соискателю стоит позвонить самому и уточнить информацию.

Однако есть ещё один момент: как предотвратить формулировку «Мы вам перезвоним» с подтекстом вежливой формы отказа? Наши эксперты на этот счёт поделились своими советами.

Что ж, если соискатель будет вести себя должным образом и сможет произвести хорошее впечатление на HR-специалиста благодаря своим личным качествам и уровню профессионализма, то тогда после завершения собеседования он может рассчитывать на положительный ответ со стороны рекрутёра. В противном же случае он услышит фразу «Мы вам перезвоним», котороя в данном контексте будет означать обещание перезвонить.

Светлана Башурина

Довольно часто собеседование заканчивается словами: "Спасибо, мы вам перезвоним!" Почти всегда это означает, что кандидат не заинтересовал работодателя и звонков ждать не следует. Почему так происходит, мы попытались разобраться, поприсутствовав на интервью в крупном торгово-промышленном холдинге.

Крутой, с понтами, с языками...
Кого из соискателей возьмут на работу?

"Спасибо, мы вам перезвоним" - классическая формулировка, которую слышит большинство соискателей после собеседования. Означает она лишь то, что вы, скорее всего, должность не получите. Почему?

Бабки на стол!

Первый кандидат на вакансию маркетолога - молодой человек в явно недешевом костюме. Смотрим резюме: полтора года назад закончил престижный вуз по специальности "маркетинг", потом работал в крупной торговой компании. Вроде бы все прекрасно. В ходе интервью, правда, выясняется, что об аналитической деятельности юноша и не слышал: в отделе было 15 человек, а в его обязанности входило посещение супермаркетов и составление отчетов. Для вакансии на $1000 этого маловато.

От опыта работы рекрутер переходит к обучению в институте. Кандидат оживляется и... выдает такую тираду, что даже я с трудом могу сдержать улыбку. Самый деликатный отзыв о преподавателях - "уроды". Минут через пять из рассказов молодого человека становится понятно, что его диплом - заслуга родителей, которые были в состоянии заплатить за своего нерадивого отпрыска.

Скажите, что такое маркетинг лично для вас? - таков последний вопрос.
- Ну, понимаете... В принципе, маркетинг - это способ выбить из людей бабки и обогатить компанию.
- Спасибо, мы вам перезвоним.

С.Л. Вы все видели сами. Мало того, что соискатель не обладает необходимым для компании опытом, так еще и не стесняется рассказывать о практически купленном дипломе. Вы думаете, это такая редкость? Отнюдь. "Простодушие" кандидатов не имеет границ.

Понятно, что любой опыт можно приобрести, но когда человек сходу переходит на терминологию из серии "бабки" (и кажется себе при этом страшно крутым), он вряд ли получит работу.

Ни слова в простоте

Следующий кандидат - женщина 32 лет. Базовое экономическое образование, курсы маркетинга, два иностранных языка, солидное резюме, где присутствуют и российские, и иностранные компании. Речь пересыпана профессиональными терминами. Во время интервью она подробно рассказывает о своем предыдущем опыте, апеллируя к компании, где работает. Через слово слышится: "в нашей компании это делают так-то", "у нас принято этак-то".

Скажите, как часто вы допускаете ошибки? - задает вопрос рекрутер
- Моя работа настолько ответственна, что допускать в ней ошибки непозволительно, - отчеканивает дама.

На традиционную просьбу дать определение маркетинга женщина выдает такую "навороченную" фразу, перегруженную словечками "девелопинг" и "брендинг", что мне приходится лишь догадываться, что она имела в виду.

К концу интервью, когда я уверена, что место маркетолога занято, вдруг слышится обескураживающее "Спасибо, мы вам перезвоним". Чем же она не устроила менеджера по персоналу?

С.Л. Во-первых, нам не слишком подходит предыдущий опыт: человек всю жизнь работал в рознице, а его вряд ли устроит, что в нашей компании знание иностранного не будет востребовано.

Во-вторых, когда я прошу дать тривиальное определение, то проверяю отнюдь не грамотность соискателя, а его умение доступно формулировать и тип мышления (насколько человек абстрактно или, наоборот, конкретно мыслит). И если я не слышу ни единого слова "в простоте", то начинаю сомневаться в способности выдавать самостоятельные четкие суждения.

В третьих, вопрос об ошибках не случаен. Ошибки допускают все. И если человек отказывается их за собой признавать, то либо он привык сваливать свои просчеты на других, либо, извините, врет.

И, наконец, вы обратили внимание, как женщина постоянно ссылалась (в позитивном ключе) на свою компанию? У меня все время возникает вопрос к соискательнице: если компания такая прекрасная, то почему ты из нее хочешь уйти? Здесь что-то не так.

Продайте мне себя!

Следующее собеседование - на позицию менеджера по продажам. В комнату вплывает дама, "дыша духами", как блоковская незнакомка. Аромат парфюма ударяет в нос.

Присаживайтесь, - предлагает ей кадровик.
- Ой, а можно плечики для шубы?

Получив желаемое, женщина неспешно раскладывает на столе резюме, дипломы, еще какие-то бумаги и дорогущий мобильник. Она оглядывает скромный офис, и на ее лице застывает выражение мученицы. Кажется, все в ней вопиет: "И в этом убожестве я буду работать?!"

Простите, а с кем я говорю? - наконец выдавливает из себя она.

Менеджер представляется. Женщина морщится и выражает желание поговорить с генеральным директором. Получив ответ, что такая возможность будет после первичного собеседования, она вздыхает:

Хорошо, у меня есть 20 минут.
- Вы указали в анкете адрес, по которому проживаете, или по которому зарегистрированы?
- Где проживаю.
- А он совпадает с адресом регистрации?
- Да, посмотрите в анкете, там же все написано!

Собеседование продолжается примерно в таком же режиме коротких вопросов и не менее лаконичных ответов на них. Оживление происходит лишь в момент, когда интервьюер спрашивает:

А правда ли, что хороший "продажник" может продать все, что угодно и кому угодно?
- Естественно!
- Тогда продайте мне себя.

Дальнейшую картину можно было бы назвать "Пробуждение тигрицы". Женщина вдруг начинает заинтересованно разговаривать, кивая периодически на разложенные бумаги, идет перечень сделок, цифр, громких названий...

Спасибо, мы вам перезвоним! - прерывает ее монолог менеджер.

С.Л. Завышение собственной стоимости - не лучший способ продать себя. Не следует приходить на интервью в бриллиантах и выкладывать на стол мобильник стоимостью с половину зарплаты рекрутера.

Тем более не стоит проявлять неуважение (даже, если вы претендуете на высокую позицию) и односложно отвечать на вопросы. Интерес и горящие глаза - 30% успеха на собеседовании.

Я часто намеренно задаю очевидно примитивные и глупые вопросы, это элемент стрессового интервью. Например, вопросы о прописке преследовали простую цель: вызвать агрессию. Женщина начала раздражаться, а для "продажника" это качество недопустимое. Умный кандидат всегда обернет "глупость" рекрутера в свою пользу, переформулирует вопрос, затеет диалог, попытается "снять" информацию о компании. Более того: обернет ситуацию в свою пользу, заставив меня расхваливать компанию, так что формально получится, что я еще его и уговариваю пойти к нам работать.

Не знаете? Дискутируйте!

Предыдущие три интервью убедили меня, что найти хорошего кандидата очень сложно. Поэтому, когда вошел очередной молодой человек, претендующий на вакансию маркетолога, я уже предвидела пресловутое "Мы вам перезвоним".

Перед интервью он выключил и спрятал сотовый телефон, сел и протянул менеджеру анкету и резюме: приличный вуз (Академия Управления), два года работы в серьезной компании.

Начинается диалог, и минут через 15 я ловлю себя на том, что внимательно слушаю дискуссию об эффективности СПАМа. Иногда очевидно, что рекрутер ставит кандидата в тупик своими вопросами (например, просит рассчитать эту самую эффективность), но он не теряется: обсуждает, спрашивает, делает предположения.

Позвоните мне в следующий понедельник по этому телефону, - слышу я в конце.

Неужели маркетолог найден?

С.Л. Да, у молодого человека не хватает опыта, но очевиден живой интерес к содержанию работы. Любой профессиональный вопрос мгновенно подхватывается и используется для того, чтобы продемонстрировать все имеющиеся знания. И еще: самый неправильный ответ на собеседовании - "не знаю". Даже если это так, не надо бояться рассуждать.

Я вижу потенциал этого кандидата, способность к анализу новой информации, понимание сути профессии и интерес к ней. Так что даже если человек сегодня не стоит тех денег, на которые претендует, то очень скоро ситуация изменится в лучшую сторону. И вполне возможно, он получит место в нашей компании.

10 правил для соискателя

1. Одеться аккуратно, но не вызывающе. Следует избегать ярких расцветок, резких запахов и дорогих аксессуаров.
2. Не озадачивать рекрутера вопросами, куда повесить одежду или положить сумку.
3. Доброжелательно и развернуто отвечать на любые вопросы менеджера, памятуя о том, что в любом (даже самом глупом на первый взгляд) вопросе есть смысл или подвох.
4. Проявлять искреннюю заинтересованность в деятельности компании и в вакансии.
5. Не "гнуть пальцы".
6. Не отвечать "не знаю" на профессиональные вопросы. Лучше начинать рассуждать, пытаться самостоятельно прийти к выводу.
7. Изъясняться понятными словами, не злоупотреблять терминами, особенно переводными.
8. Попытаться спровоцировать интервьюера на диалог.
9. Не забыть поздороваться и попрощаться.
10. Почаще улыбаться.

Как правильно вести себя после собеседования, если работодатель не перезванивает? С одной стороны, неприятно услышать отказ. С другой, проявив настойчивость, мы продемонстрируем заинтересованность в этой работе.

Компания Ford начала принимать заказы на суперкар GT. Но оставить заявку – не означает гарантированно стать владельцем одного из 500 уникальных купе. Компания решила тщательно отбирать тех, кто готов выложить почти полмиллиона долларов за модель, гоночная версия которой летом поедет в Ле-Мане. Издание Road and Track рассказывает, с какими трудностями приходится сталкиваться тем, кто хочет купить редкую машину новой. И речь не только о «Форде».

В середине апреля компания Ford запустила онлайн-конфигуратор модели GT и начала прием заявок от потенциальных покупателей на первые пятьсот экземпляров суперкара, которые в течение ближайших двух лет соберут в Канаде. Но даже если у вас есть 400 тысяч долларов (столько купе стоит без учета налогов, доставки и дополнительных опций), то просто быть первым в очереди недостаточно.

«Мы хотели сделать процесс подачи заявки доступным для каждого. Но как только вы подадите заявку, мы обязательно поинтересуемся вашими взаимоотношениями с «Фордом». Являетесь ли вы владельцем предыдущих GT? Собираетесь ли вывозить машину на автомобильные мероприятия или гоночный трек? Мы ищем послов бренда и тех, кто действительно собирается ездить на GT», – говорит директор по маркетингу подразделения Ford Performance Генри Форд третий.

И это не все условия. Еще до начала приема заявок стало известно о том, что Ford подпишет с покупателями договор, обязывающий их не перепродавать автомобиль сразу после покупки.

Прием заявок на Ford GT закончится 12 мая (в некоторых странах Азии – 24 мая), после чего автопроизводитель в течение 90 дней будет заниматься отбором тех пяти сотен человек, кому разрешат отдать свои деньги за суперкар. А желающих немало: на данный момент анкеты заполнили более семи тысяч человек.

Генри Форд также говорит, что подразделения Ford в США, Европе и Азии будут сами выбирать тех, кому они хотели бы продать машины, и уже после этого отобранные заявки передадут в головной офис. Многих из тех, кто разместил заказ на GT, в компании уже знают – по их активности, например, в рамках клубных мероприятий. При этом Форд подчеркивает, что шанс купить новый GT есть и у молодых людей, прежде не имевших автомобили марки – в анкете есть, например, пункты об активности клиентов в соцсетях.

Впрочем, схема, придуманная «Фордом» для подогрева интереса к своей самой крутой тачке, не слишком нова. Искусственный дефицит давно используют другие производители спорт- и суперкаров. Например, Ferrari или McLaren.

«Если ты обычный парень и хочешь купить 488 (Ferrari 488 GTB, – примечание «Мотора»), то они просто высмеют тебя прямо в дилерском центре. Поэтому ты идешь и покупаешь подержанный 458 и тогда тебя ставят в двухлетний лист ожидания на 488. Но если ты купишь FF или California прямо сейчас, то попадешь в список людей, которые получают машины быстрее», – рассказывает один из клиентов, знакомых с методами работы итальянской марки.

Другой владелец автомобилей Ferrari, купивший несколько итальянских машин 1980-х и F430 для того, чтобы получить возможность приобрести 458, рассказал, что дилер предложил ему встать в очередь на 488 Speciale. Однако он хочет версию Aperta, а для ее покупки ему сначала нужно заказать модель California. Что он и сделал: на самой доступной двухдверке Ferrari будет ездить его жена.

Прозвучали последние вопросы рекрутера. Все! Самое страшное уже позади. Собеседование окончено и вслед вежливо произносится: «Мы вам позвоним» … Кто-то еще и еще раз неуверенно мысленно анализирует промахи и достоинства своих ответов. Кто-то уходит воодушевленный доброжелательной атмосферой беседы и почти уверенный в своем успехе. В любом случае, каждый уходит не с «пустыми руками». Не сказали же «Вы нам не подходите». Пообещали позвонить, значит – есть надежда. Что в этой фразе: вежливый отказ или реальный шанс получить работу?..

Проходит день, второй, третий – а долгожданного звонка все нет. «Ну, ничего, — успокаиваем себя, — еще не время. Может кандидатов много и не успели? Может, руководитель занят? А, может, я не подошел?.. Нужно позвонить самому! Нет, зачем беспокоить. Может, мне откажут». Может, может, может… но сколько еще ждать? И на смену надежды приходит растерянность. Эта ситуация знакома каждому, кто хоть раз сталкивался с поиском работы.

Что же делать? Как правильно вести себя после собеседования, если работодатель не перезванивает? С одной стороны, страшно и неприятно услышать отказ. Хочется «сохранить лицо» и не показаться навязчивым. С другой, проявив настойчивость, мы продемонстрируем работодателю наше умение добиваться целей и заинтересованность в этой работе. Да и нервы останутся крепче. Неуверенность в завтрашнем дне выматывает и утомляет. Есть, конечно, еще вариант – вообще не тратить время на ожидание и продолжить поиск. И даже можно за это время принять предложение от другой компании, если там ребята пошустрее.

Прежде чем мы рассмотрим возможные варианты нашего поведения в период ожидания, хочу обратить ваше внимание на очень важное правило. В данной ситуации степень определенности во многом зависит от нас самих. Нужно не только достойно показать себя во время собеседования, но и правильно его закончить. Каждый рекрутер планирует сроки закрытия вакантной должности. Прощаясь с вами, он уже знает примерно, когда сможет перезвонить. Если интервьюер не обозначил вам срок и дату принятия решения, не стесняйтесь сами спросить его об этом. А также уточните способ связи с вами , контакты и должностное лицо, у которого вы можете получить ответ о результате встречи. Озвучив вам конкретные сроки, рекрутер вынужден взять на себя дополнительную ответственность перед вами. А для вас — это возможность еще раз проявить себя как человека делового, знакомого с такими понятиями как планирование и тайм-менеджмент.

Итак, вам не звонят. На самом деле решений данной проблемы не так уж много: либо вы сами проявляете инициативу, либо вы ее не проявляете и ждете.

Вариант 1. Ждем

Некоторые соискатели считают, что не стоит самому форсировать события. И если вы заинтересовали рекрутера, то он сам обязательно позвонит. Остается только терпеливо ждать. Я вижу несколько причин такого поведения: 1) вы по своим психологическим особенностям пассивный человек; 2) вы не очень заинтересованы в данной вакансии; либо 3) у вас внутренние проблемы. У вас занижена самооценка и вам не хочется получить отказ. Вы боитесь показаться невостребованным. Или у вас большое эго, и вы мыслите «раз уж они не позвонили, то и мне не очень-то хотелось». Порой отсутствие звонка воспринимается как удар ниже пояса. Уж лучше не знать, чем услышать категорическое «нет».

Да, действительно, имея четкие сроки поиска кандидата на вакантную должность рекрутер заинтересован в максимально быстром принятии решения. Но он не принимает решение единолично. Во многих компаниях внутренние коммуникации выстроены таким образом, что процесс согласования кандидата с другими участниками отбора довольно долгий. Кто-то может находиться в командировке. Кто-то заболел и отсутствует на работе. А без него решение не принимается. Кто-то никак не может определиться, кого же все-таки надо искать. Часто возникают ситуации, когда в процессе проведения собеседований, у руководителей меняются приоритеты и представления о том, что должен знать и уметь специалист. В конце концов, резюме может просто затеряться в кабинетах среди бумаг. Вот и получается, что все ждут. Только рекрутеру понятно, что он ждет, а что ждете вы? Как показывает практика, для рядовых специалистов период ожидания может длиться не более 7-10 дней. Для руководителей среднего звена – 3-4 недели. Ну, а если вы претендуете на должность высшего звена, то будьте готовы, что вам могут позвонить через 5-6 месяцев.

Часто можно услышать обвинения соискателей в адрес рекрутеров «неужели трудно позвонить и сразу сообщить результат». Опыт показывает, что эйчар в 50% случаев, прощаясь с кандидатом, уже имеет решение, представит он кандидата дальше или нет. Но, давайте не забывать: он такой же человек, как и мы с вами. Ему также не просто сказать «нет». К тому же, пусть маленькая доля сомнения, но присутствует. Его ошибки могут дорого обойтись компании. Возможно, просмотр кандидатов только начался и вас пока сложно сравнить с другими участниками конкурса. Поэтому рекрутеру нужно время, чтобы еще раз все взвесить и проанализировать. У него задача за 30-40 минут рассмотреть в вас суперталанты и потенциал. В его руках, по сути, не только ваша профессиональная судьба, но и отчасти судьба компании и собственный имидж. Результат его работы оценивается по успешно и эффективно работающим специалистам. Он несет ответственность за ваш успех в компании и успех компании вместе с вами.

Поэтому психологическая нагрузка на него ложится довольно большая и выбор кандидата – очень ответственная задача. А кандидатов много. Это вы у себя любимого один единственный. Рекрутер же обрабатывает сто, двести, триста и более резюме по одной вакансии. Это 100, 200, 300 и более судеб, каждая из которых имеет свой жизненный и профессиональный опыт. Зачастую ему приходится работать сразу с несколькими и более вакансиями. И задача заключается в том, чтобы из всего этого количества выбрать одного — лучшего из лучших. Так что судите сами, трудно всем перезванивать или нет.

Но вернемся к вопросу – что делаем мы: ждем или что-то предпринимаем?.. Если предпринимаем, то что?..

Вариант 2. Берем инициативу в свои руки

Для того, чтобы принять решение, проявлять инициативу или нет, предлагаю посмотреть на ситуацию глазами рекрутера. К нему поступило 300 резюме, которые он тщательно изучил. Из них 150 кандидатов обзвонил и провел телефонное интервью. Далее, к примеру, отобрал 70 резюме, наиболее подходящих под заявленные работодателем требования. Из них 40 человек пригласил на собеседование. В силу разных жизненных обстоятельств, предположим, собеседование прошло 30 кандидатов. То есть 30 лучших. Из них 10 выбирается самых лучших. И только потом — один самый- самый лучший! Сидит он над этими самыми-самыми резюме, результатами тестов, анкетами и думает: «И Иванов хорош. Да и Петров не хуже. Кто же из них?». Между собеседованиями прошло время. И тут звонит Петров. Раз вежливо напомнил о себе. Через время еще раз. При прочих равных условиях кандидатов – как думаете, кто произведет впечатление более активного, настойчивого, более заинтересованного в работе? Ответ очевиден. Но здесь, конечно же, главное мера. Не превращайте жизнь рекрутера в кромешный ад – его рабочий день не должен начинаться с вашего звонка и заканчивается общением с вами. Иначе будет обратный эффект и кроме раздражения это не принесет желаемого результата. Так что предпринимать что-то или нет — каждый решает сам для себя.

Итак, чтобы обратить на себя внимание потенциального работодателя, у нас есть возможность либо позвонить, либо написать. Чего точно не стоит делать – так это без приглашения приходить в компанию. Рекрутер может в это время проводить собеседование и вряд ли бросит своего собеседника, чтобы заняться вашим вопросом. Он может быть на совещании, находиться где-то вне офиса. Либо просто будет не подготовленным к встрече с вами. Своим визитом вы только поставите и себя и его в неловкое положение.

Стоит ли звонить самому? И здесь интересная статистика. Основная часть соискателей считает, что не стоит. Раз не звонят — значит не подошел. Если кандидатом заинтересовались, то сами перезвонят. Из моих практических наблюдений могу сказать, что всего около 10 — 15% соискателей перезванивают и интересуются итогом собеседования. Рекрутеры считают наоборот, что стоит. Фраза «мы вам позвоним» для них действительно означает возможность продолжения диалога. То есть поиск продолжается, но окончательное решение еще не принято и вы в списке претендентов. Бывают, конечно, случаи, когда рекрутер не хочет вас расстраивать и таким образом делает вежливый отказ. Но это случается реже. По большей мере в этой фразе просто нет ответа на данный момент.

Есть еще способ напомнить о себе. Написать благодарственное письмо. В компаниях, исповедующих прозападный стиль корпоративной культуры, это считается обязательной нормой делового этикета. Поэтому нужно обращать внимание на внутреннюю культуру компании. Отправляя письмо, соискатель не только напоминает о себе и проявляет заинтересованность, но и выражает признательность за уделенное время и благодарность всем участникам собеседования. Умение быть благодарным — это немаловажное качество, которое любой работодатель оценит по достоинству. В письме нужно еще раз напомнить о своих сильных сторонах и чем вы можете быть полезным компании. Такое письмо желательно отправить в течении 24 часов после собеседования. К сожалению, у нас такая культура общения пока не имеет широкого распространения. Многие считают это бессмысленной лестью. Еще раз напомню – все должно быть в меру! Поэтому, если вы это воспринимаете именно так – то, конечно, лучше не пишите. Здесь важно быть действительно искренним.

Вывод

Итак, как вести себя после собеседования:

1) Обязательно уточняйте в конце собеседования, когда, кто и каким образом даст вам ответ о результате конкурса на вакантную должность.

2) Если вы заинтересованы в работе именно в этой компании – проявляйте инициативу. Это, прежде всего, в ваших интересах. Инициативность – это волевое качество, которое человек проявляет осознанно и намеренно, когда имеет внутреннюю мотивацию к изменению ситуации. 21 век – это век глобальных компетенций. Вряд ли вы обладаете какими-то совершенно уникальными возможностями, которые вас выделяют из миллионов. Сейчас наиболее пристальное внимание рекрутеры уделяют потенциалу соискателя, так называемым «навыкам 21 века». По мнению кадровых руководителей пятисот крупнейших компаний мира, к 2020 году самыми востребованными умениями и качествами на рынке труда станут: умение ставить цели, планировать свое время, инициативность, настойчивость, высокая мотивация, умение эффективно общаться, любознательность . А профессиональным навыкам можно научить любого человека.

3) Проявляйте терпение. Работодателю, действительно, может понадобиться больше времени для принятия решения о найме вас на работу, чем планировалось изначально.

4) Будьте настойчивы. Но проявляйте свою настойчивость тактично и мягко, чтобы настойчивость не переходила в навязчивость. Избегайте излишнего контакта с работодателем или рекрутером. Для того, чтобы напомнить о себе и выяснить статус вакантной должности, осуществите повторный контакт. Сначала напишите благодарственное письмо в течение первых двух суток, еще раз подчеркнув ваши сильные качества. Позже, в течение двух недель с момента последнего общения, перезвоните.

5) Продолжайте поиск работы. Даже если это работа вашей мечты – все равно продолжайте поиск. Я убеждена, что мы должны находиться в этом процессе постоянно. Наши активные действия, во-первых, не позволят впасть в уныние и снизить самооценку. А во-вторых, периодическое посещение собеседований и разных компаний дает возможность ориентироваться в новых тенденциях и требованиях рынка, работать над собой, все больше и больше усовершенствовать свои навыки, чтобы быть востребованным специалистом и соответствовать новым вызовам современной эпохи.

Удачи вам во всех ваших начинаниях!