Открываем интернет-кафе. Пошаговый бизнес план компьютерного клуба
Компьютерные технологии и интернет захватили почти весь мир. Все больше людей в них вовлекаются, не видя и дня жизни без посещения онлайн-страниц. Причем такая необходимость может быть как рабочей, так и просто желание сыграть в игру или посмотреть фильм. Несмотря на огромную распространенность компьютеров дома, далеко не все имеют доступ к высокоскоростному интернету. Поэтому в качестве альтернативы очень популярны компьютерные клубы. Именно о том, какие шаги нужно пройти, чтобы открыть такое заведение, поговорим далее в статье.
Организация проекта
Компьютерные клубы бывают двух форматов:
интернет-кафе и мини компьютерный клуб. Второй обычно рассчитан на вместимость до 20 компьютеров и занимает небольшую площадь. Для его содержания в среднем понадобится около 400 долларов в месяц. А вот на счет дохода, то один компьютер принесет 200 долларов. Поэтому бизнес достаточно выгодный.
Планируя размер клуба нужно руководствоваться и размером города. Для больших городов актуальнее будут большие компьютерные клубы, которые могут вместить около 50 компьютеров, так как и целевой аудитории здесь больше. Для работы можно оборудовать отдельные небольшие комнатки.
Кроме того клуб может иметь кафетерий. В зависимости от размера и дополнительных услуг расходы могут превышать 2000 долларов в месяц. Однако и доход будет намного выше.
Небольшое интернет-кафе целесообразно расположить в спальном районе, густо населенным людьми. Район нужно выбирать исходя из наличия школ, магазинов, торговых центров и других мест, где поток людей как можно больше.
Ни в коем случае не рекомендуется открывать такое заведение в жилом доме или на очень маленьком расстоянии к тому. Это связано с повышенным шумом в нем, мешающим и раздражающим жителей, особенно в ночное время. Это станет поводом для негативной репутации и принесет только убытки.
Комплектация оборудования
После выбора помещения следующим шагом является подпор соответствующей техники. Она обязательно должна быть качественной. На этом пункте не стоит экономить, так как постоянный ремонт некачественного оборудования в целом обойдется намного дороже, нежели единоразовая покупка качественной техники. Кроме того частыми посетителями компьютерных клубов являются молодые люди, любящие онлайн-игры. А для этого должны быть мощные компьютеры. Поэтому необходимо обратить внимание на технические характеристики, которые позволят поддерживать как можно больше игр. Следовательно, на покупку 15 компьютеров понадобится около 10000 долларов.
Помимо этого нужно уделить внимание выбору мебели, на которую потребуется потратить 1000-1500 долларов. Важной деталью является приобретение источников бесперебойного питания, которые смогут защитить технику при перепадах напряжения, тем самым увеличив срок их эксплуатации.
Отдельно стоит заняться оборудованием места администратора. Для него также понадобится стол, стул и мощный компьютер. В дополнение чаще всего требуется и кассовый аппарат для расчета с клиентами.
Документы для открытия компьютерного клуба
Чтобы открыть компьютерный клуб не достаточно найти помещение и купить оборудование. Во избегание проблем, которые могут возникнуть при проверках, бизнес должен быть легальным. Поэтому необходимы определенные документы и официальная регистрация.
Лучше всего в этом случае будет оформление индивидуального предпринимателя, которое обойдется около 150 долларов. Сумма может быть и больше. Ее размер может зависеть от умения вести переговоры и договариваться, поскольку понадобиться пройти не одну инстанцию.
Итак, документы понадобятся следующие:
- заявление о регистрации;
- устав предприятия;
- учредительный договор;
- справки, предоставленные антимонопольной службой;
- чек об оплате госпошлины.
Определение целевой аудитории
Не менее важным моментом считается определение целевой аудитории, так как работа любого предприятия предназначена непосредственно для потребителей. Не зная, для кого будет работать компьютерный клуб, непросто будет решить и остальные нюансы, например, найти правильное место размещения, или провести рекламную кампанию в правильном русле.
Кому же больше всего может понадобиться такое заведение?
В первую очередь не стоит забывать, что компьютеры есть у большинства жителей, причем возможно и не один. Поэтому важно, чтобы он был не только мощным, но имел бесперебойную сеть интернет. Во-вторых, ранее говорилось, что многие используют данный источник сети для онлайн-игр. Следуя из этого, большую часть целевой аудитории составляют школьники, студенты и в целом молодое население возрастом 14-26 лет. Поэтому акцент необходимо делать именно для них
Кроме того пользоваться компьютерным клубом могут и работники организаций, требующих срочный доступ к интернету. Как раз для них и будет целесообразно оборудовать отдельные комнаты, где в спокойной обстановке можно работать.
Выбор персонала и его обучение
Атмосферу в любом заведении задает персонал, который в нем работает, и конечно качество обслуживания.
Руководящую должность должен занимать администратор, занимающийся организацией работы и решением вопросов возникающих у клиентов относительно обслуживания.
Чтобы техника в компьютерном клубе всегда была в рабочем состоянии, необходимо нанять системного администратора, занимающегося ее ремонтом. Кроме этого в его обязанности можно включить услуги распечатки, ксерокса и сканирования документов, при этом оборудуя его рабочее место соответствующим образом.
Также могут понадобиться и другие работники, способные помочь клиентам в пользовании техникой. Очень хорошо будет иметь высококвалифицированный персонал, который сможет предоставить клиентам обучение компьютерной грамоте. Для этого необходимо отправлять работников на курсы, способные повысить их знания. Такая услуга будет достаточно популярна, так как мало где можно получить обучение непосредственно тому пакету программ, который нужен клиенту отдельно.
Как и в любой организации для подсчета финансовых результатов в компьютерном клубе понадобится бухгалтер. В связи с большим количеством дорогостоящего оборудования необходим наем на работу охранника.
Методы продвижения и рекламы
Для привлечения большого числа клиентов в первую очередь они должны знать об открытии компьютерного клуба. Одним из вариантов распространения информации может стать раздача листовок, в которых нужно указать координаты клуба, расценки, интересные акции. Раздавать их следует в больших скоплениях людей. Относительно времени, то в будние это лучше делать утром и вечером, а вот в выходные наоборот в дневное время.
Еще одним действенным способом является реклама в интернете. Сюда относится реклама на сайтах города, а также в социальных сетях, которые столь популярны среди молодежи. Есть возможность разработки флаеров, которые при предъявлении обеспечивают скидку или другие привилегии. Можно проводить регулярно акции или турниров по компьютерным играм, информацию о которых тоже можно указать на сайтах или литовках.Привлекает клиентов и яркая вывеска, которую следует установить вблизи заведения. В ней нужно указать перечень услуг, предоставляемый в клубе. Многие, прежде чем посещать то или иное заведение читают отзывы других клиентов. Поэтому не лишним будет обеспечить им такую возможность.
Развитие клуба
После того, как о клубе будут знать, работа будет налажена, многовероятно, что появятся постоянные клиенты, стоит задуматься о ее развитии и возможном расширении. В первую очередь необходимо добиться высокого качества обслуживания, что позволит расположить к себе потребителей и завоевать целевую аудиторию.
При намерении проводить регулярные турниры по онлайн играм, можно разработать привилегии для победителей, например, в качестве бесплатного времени провождения на определенный срок. Как вариант можно создать доску почета.
Следующими шагами может стать расширение клуба, дополняя количество компьютеров и расширяя площадь. Дополнительные услуги стают отличным вариантом для привлечения новых клиентов и возможного расширения аудитории. Открытие двух залов является привлекательным вариантом. В одном может играть молодежь в онлайн-игры, а второй будет предназначен для более солидных клиентов с соответствующим интерьером. Также дополнительным источником дохода станет открытие мини-бара, где можно перекусить и выпить чашечку кофе.
Таким образом, важно грамотно подойти к поставленной задачи и тогда даже небольшое интернет-кафе сможет приносить значительный доход. При выборе оборудования и обучении персонала не стоит экономить, так как в будущем это не только окупится, но и позволит сэкономить на дополнительном ремонте и установить дополнительные услуги
С увеличением компьютерной грамотности граждан нашей страны растет спрос на услуги доступа во всемирную сеть интернет, что обуславливает желание многих бизнесменов инвестировать в такой род деятельности. На сегодняшний день рынок интернет-услуг является активно развивающимся, хотя и имеет большую конкуренцию. Поэтому открытие компьютерного клуба с мини-баром позволит иметь совершенно иной формат обслуживания клиентов, что поможет занять свою нишу в новом направлении.
Разрабатывая бизнес-план интернет-кафе, следует учесть, что подобные заведения имеют более широкий спектр услуг, чем обычный интернет-клуб. Поэтому необходимо заранее определиться, какие именно услуги будут оказываться и как на этом можно заработать.
Краткая характеристика бизнеса
Основной целью данного инвестиционного проекта будет предоставление доступа во всемирную сеть интернет. Кроме того, в помещении необходимо оборудовать мини-бар, в котором посетители смогут заказать закуски, салаты и несложные блюда. В качестве десерта можно предложить пирожное, мороженое, фрукты, в качестве напитков - чай и кофе.
Всю компьютерную технику необходимо соединить в сеть «снежинка». Центром данной сети будет сервер, который будет связан через модемное устройство с провайдером по выделенной линии. Для охвата широкой аудитории работа заведения должна быть круглосуточной. Так как «мертвым временем» в таких заведениях считается утро, то 1 час в этот период можно отвести на влажную уборку, проверку техники и пересменку. Один раз в два месяца заведение необходимо полностью закрывать для профилактических работ.
Кроме действующего небольшого ресторана и wi-fi точки для клиентов можно организовать следующие дополнительные услуги:
- Распечатка черно-белая и цветная простая и с фото-качеством.
- Обучение и работа с различными прикладными программами (Word, Excel, Photoshop).
- Сканирование и распечатка текста.
- Запись дисков и составление CD-альбомов.
- Изготовление визиток, виньеток, открыток, бэйджей и пр.
- Набор и редактирование текстов.
- Продажа сопутствующих товаров.
В таком формате данное заведение рассчитано на широкую аудиторию. Это могут быть студенты и школьники, которые не бегут сразу домой, а желают посидеть в компании и утолить жажду интернета. Очень кстати будет мини-бар с возможностью перекусить. Помимо молодежи данная услуга рассчитана и на старшее поколение, где люди смогут отправить сообщение, просмотреть электронную почту и новости, а также пообщаться в социальных сетях.
Причин, по которым может возникнуть желание воспользоваться услугами данного заведения - уйма. А чашечка горячего кофе в холодное время года или прохладный фруктовый коктейль летом станут неоспоримыми достоинствами посещения интернет-кафе.
Вернуться к оглавлению
Производственный план для интернет-кафе
Одним из ключевых моментов в подготовке бизнес-планирования предприятия подобного типа является оценка спроса на данную услугу и количество действующих заведений на рынке, предоставляющие услуги такого рода.
На основе полученных данных составляется прогноз развития рынка, определяется концепция заведения и разрабатывается ценовая политика.
Производственный план:
- Регистрация предприятия.
- Подбор места для заведения.
- Оснащение компьютерного зала.
- Оборудование мини-бара.
- Подбор персонала.
- Маркетинговая политика.
Организационно-правовой формой заведения может быть как общество с ограниченной ответственностью (ООО), так и частный предприниматель без образования юридического лица (ИП). Оформление соответствующих документов можно провести самому либо обратиться за помощью в консалтинговую фирму, где за соответствующую плату займутся бумажными вопросами. Таким образом значительная часть времени будет потрачена на решение других не менее важных задач.
Размер необходимых капиталовложений в будущий проект точно определить сложно, так как он зависит от региона и того, какого уровня будет заведение. В среднем для крупных городов России необходимо рассчитывать не менее чем на $ 50 тыс., для средних и мелких населенных пунктов - около $ 15 тыс.
Вернуться к оглавлению
Месторасположение
Вследствие роста спроса на услуги подобного типа можно наблюдать и рост конкуренции в этой области. Поэтому одним из не менее важных аспектов бизнес-плана является размещение интернет-кафе. Чем лучше подобрано место, тем выше будет ликвидность предприятия.
Если учесть, что такой бизнес все-таки ориентирован большей частью на молодежь, то и помещение под аренду необходимо искать там, где имеется большая проходимость студентов и школьников. Хорошим вариантом размещения интернет-кафе будет место на пути следования из школы домой либо из вуза к общежитию.
Открытая в районе учебных заведений точка может рассчитывать на сбежавших с лекций студентов или с уроков школьников, которым крайне необходимо найти материал для реферата или курсовой, а затем распечатать. А в свободное от учебы время они могут зависать в социальных сетях.
Еще одним неплохим вариантом размещения заведения может быть спальный район города. И ориентировано оно будет на людей, проживающих поблизости. В данном случае расчет будет строиться на отсутствии желания ехать в центр города, чтобы поиграть в любимые игры, пообщаться в сети или найти необходимый учебный материал, поскольку поездка может занять намного больше времени, чем удовлетворение возникшей потребности. Кроме того, найдя помещение для своего заведения в спальных районах города, предприниматель столкнется с меньшим количеством конкурентов, так как подобный бизнес требует больших капиталовложений из-за дороговизны оборудования.
Как советуют специалисты, не стоит спешить с арендой помещения. Иногда на поиски хорошего места может уйти не один месяц.
Вернуться к оглавлению
Оснащение зала и подбор персонала
Интернет-кафе может быть не только местом, которое ограничивается услугами предоставления в аренду компьютеров и реализацией горячих напитков, но довольно респектабельным заведением с полным пакетом услуг по копированию, распечатке и пересылке информации. Это может быть нечто среднее между бизнес-стойкой в аэропорту и уютным кафетерием с возможностью провести деловую встречу или выпить хороший кофе со старым другом. Такой небольшой ресторан может предоставить отдельный столик и дать возможность выйти в интернет. В данном случае оснащение интернет-кафе буде зависеть от финансовых возможностей предпринимателя.
Но для начала стоит попробовать открыть такое заведение на 30 компьютерных мест с мини-баром. В данном случае первоначальные расходы будут составлять:
- Арендная плата - около $1500.
- Подключение к провайдеру и ремонт помещения - $ 3500.
- Покупка оборудования - $ 23-24000.
- Мебель для компьютерного зала и кафетерия - $7-8000.
- Продукты - $ 3 000.
- Расходные материалы - около $ 0,7-0,8000.
Ежемесячные расходы:
- Ежемесячная арендная плата - $1-1500.
- Услуги связи и коммунальное обслуживание - $ 400.
- Амортизация оборудования - до $5000.
- Зарплата сотрудникам - $3-3500.
- Приобретение расходных материалов - около $2000.
- Обслуживание техники - до $1000.
Кроме оборудования для легальной работы необходимо лицензионное программное обеспечение, поскольку проверяющие органы не дремлют и штрафные санкции могут сильно повлиять на бюджет предприятия. К первоначальным расходам стоит отнести покупку для каждого компьютера отдельного пакета необходимых программ. В данном случае понадобится 30 лицензионных коробочных версий ОС Windows, стоимость которых составляет $160 за одну единицу.
При наличии в интернет-кафе 30 компьютеров размер штата должен быть около 20 человек, а с увеличением числа техники не стоит спешить с увеличением количества персонала. Для круглосуточной работы придется организовать три смены, в каждой из которых будут находиться:
- директор;
- менеджер;
- работник мини-бара;
- навигаторы по сети и компьютерным играм;
- работник копировального центра;
- охранник.
Что касается технического обслуживания компьютеров, то в данном случае нет надобности включать в штат предприятия сотрудника, выполняющего эти функции. Гораздо удобнее заключить договор с фирмой, которая будет периодически проводить осмотр техники и ее модернизацию.
В данной статье я поделюсь опытом организации компьютерного клуба.
Надеюсь она будет полезна людям задающимся вопросом — как открыть компьютерный клуб. В одной из прошлых статей, бизнес с нуля, я упомянул, что когда-то у меня был компьютерный клуб, хоть это и было пять лет назад, думаю, что большинство моментов остались неизменными.
Знания
Помещение
Мебель
Компьютеры процессор АМД корпус ватт 500
Программы. 1-е что понадобиться — это операционная система две программы
Игры.
Документы. Свидетельство ИП или юр. лица, заключение от пожарных
Консалтинговая компания «Александра»
БИЗНЕС-ПЛАН
« Internet – кафе «ПРИВЕТ»
Соликамск, 2009
1. Резюме ………………………………………………………………………………………………4
2. Виды услуг ………………………………………………………………………………………..4
3. Рынки сбыта услуг …………………………………………………………………………….5
3.1. Сегментация рынка………………………………………………………………………6
3.2. Стратегия сегментации целевого рынка ……………………………………….6
3.3. Участники рынка …………………………………………………………………………7
3.4. Виды распределения ……………………………………………………………………8
3.5. Тенденции рынка …………………………………………………………………………8
4. Конкуренция на рынке сбыта ……………………………………………………………..9
4.1. Основные конкуренты и поведение клиентов……………………………….10
5. План маркетинга ……………………………………………………………………………….10
5.1. Привлечение новичков ………………………………………………………………..10
5.2. Привлечение опытных пользователей Internet ………………………………11
5.3. Создание социальной среды …………………………………………………………11
5.4. Маркетинговая стратегия ……………………………………………………………..11
5.5. Себестоимость ……………………………………………………………………………..12
5.6. Ценообразование ………………………………………………………………………….12
5.7. Стратегия продвижения ………………………………………………………………..13
6. План производства ……………………………………………………………………………..13
7. Организационный план ……………………………………………………………………….14
7.1. Организационная структура ………………………………………………………….14
8. Правовое обеспечение деятельности фирмы ………………………………………..15
9. Оценка рисков …………………………………………………………………………………….16
10. Финансовый план ……………………………………………………………………………….16
10.1. Плановый баланс …………………………………………………………………………18
10.2. Прогноз прибылей и убытков……………………………………………………….19
10.3. Денежные потоки ………………………………………………………………………..20
10.4.Анализ безубыточности ……………………………………………………………..20
10.5. Финансовые показатели …………………………………………………………….21
11. Стратегия финансирования ……………………………………………………………….22
Список литературы…………………………………………………………………………………23
1. Резюме
Наименование предприятия: ООО Internet-кафе «Привет».
Юридический и фактический адрес: индекс 618540, Пермский край, г. Соликамск, ул. Северная дом 76.
Internet-кафе «Привет», в отличие от обычного кафе, представляет собой уникальное место для общения и развлечений в сети Internet. Это кафе появилось как ответ на веление времени. Посетители Internet-кафе смогут иметь доступ к средствам коммуникации и источникам информации, существующим в сети Internet, и иметь возможность обмениваться впечатлениями со своими друзьями и коллегами.
Цель составления бизнес-плана разработать стратегию развития Internet-кафе «Привет» на три года.
На ближайшие три года компания установила следующие цели:
· Расширить контингент посетителей с помощью образовательных программ.
· Обеспечить посетителям Internet-кафе возможность для максимально комфортного общения.
· Поддерживать разумные цены на кофе и кондитерские изделия.
· Обеспечить широкий выход в Internet и доступ к другим интерактивным услугам.
2. Виды услуг
Internet-кафе «Привет» обеспечивает своим клиентам полный доступ к сети Internet, предоставляя различные программные продукты и современное оборудование. В частности, Internet-кафе оказывает своим посетителям следующие услуги.
· Доступ к внешним почтовым ящикам электронной почты.
· Аренда внутреннего почтового ящика, который обслуживается серверами Internet-кафе «Привет», обеспечивающими его связь с внешними сетями.
· Доступ к программным продуктам и утилитам, в частности, FTP, Telnet, Gopher, Adobe Photoshop, Microsoft Offiсe и другие.
· Доступ к Internet-броузерам Netscape или Internet Explorer.
· Возможность печати информации на лазерном и струйном принтерах.
Кроме того, Internet-кафе «Привет» планирует организовать курсы, позволяющие посетителям освоить основы работы на персональном компьютере (в сети Internet, пользование Microsoft Offiсe, в т.ч. текстовые редакторы, компьютерная обработка таблиц, создание презентаций на компьютере и т.д.). Занятия на этих курсах будут проводиться в днемное время – 10-00 часов и в вечернее – 18-00 часов.
Открываем свой компьютерный клуб
Организовывая такие курсы, компания «Привет» привлечет контингент постоянных клиентов из числа обучающихся на курсах.
3. Рынки сбыта услуг
Internet-кафе «Привет» будет размещено в центре г. Соликамска и обеспечит своим посетителям полный доступ к сети Internet, предоставляя им компьютерные программы и современное оборудование, а также кофе и кондитерские изделия. Расположение Internet-кафе «Привет» обусловлено следующими причинами:
1. Близость к центральному магазину «Меркурий»;
2. Близость к железнодорожному вокзалу;
3. Низкая арендная плата - 95 руб. за кв. м. при площади 2 000 кв. м.
Целевой аудиторией компании являются люди всех возрастов и любого уровня компьютерной подготовки.
Все эти обстоятельства позволят кафе стать основным местом для встреч местных жителей.
3.1. Сегментация рынка
Целевой рынок разделяется на две группы в зависимости от компьютерной подготовки.
В первую группу входят люди, знакомые с принципами работы в сети Internet и желающие работать за чашкой хорошего кофе в комфортной атмосфере, которую они не могут создать у себя дома.
Вторая группа посетителей не умеет работать в сети Internet и просто желает присоединиться к многочисленному интерактивному сообществу. Возраст посетителей Internet-кафе «Привет» колеблется от 13 до 50 лет. Это объясняется широким спектром услуг, предоставляемых кафе: от обычной чашки кофе до возможности использовать самые современные технологические средства связи. Кроме того, контингент посетителей кафе можно разделить на подростков, студентов, пенсионеров. Эта сегментация отражена в табл.1.
Таблица 1 . Анализ целевого рынка
3.2. Стратегия сегментации целевого рынка
Internet-кафе «Привет» стремится обслуживать как людей, желающих просто путешествовать по сети Internet под руководством инструктора, так и опытных компьютерных энтузиастов. Более того, кафе должно стать центром притяжения местных жителей, которые хотят проверить содержимое электронных почтовых ящиков в дружелюбной атмосфере. Эти люди могут либо воспользоваться персональными компьютерами, установленными в Internet-кафе. Целевой рынок Internet-кафе «Привет» образуют люди разных возрастов, но большую долю занимают студенты и клерки – 42 и 39 % соответственно. Для увеличения доли целевого рынка подростков и пенсионеров в Internet-кафе «Привет» планирует организовать курсы, позволяющие посетителям освоить основы работы на персональном компьютере.
3.3. Участники рынка
· Кофе и кондитерские изделия .
В г. Соликамск функционируют 16 оптовых поставщиков кофе. Они распределяют свой товар среди 20 розничных торговцев. Конкуренция между обоими каналами распределения создает чрезвычайно напряженную обстановку в сфере ценообразования. Некоторые оптовые компании занимаются как оптовой, так и розничной торговлей кофе.
· Internet-услуги.
В г. Соликамск работают восемь провайдеров Internet-услуг – это ООО «Пермская Интернет компания», ООО «Телеком», ООО «Интернет-Пермь», ООО «Импульс», ООО «Эр-Телеком», ООО «Лорум-эксклюзив», ООО «Синтерра-Урал», ЗАО «Стамп». Эти компании невелики и придерживаются самых разнообразных правил ценообразования. Некоторые взимают с клиентов ежемесячную плату, а другие требуют почасовую оплату или оплату телефонных звонков. Независимо от способа оплаты доступ к сети Internet через одну из этих фирм слишком дорог. Кроме мелких фирм на рынке Internet-услуг действуют более крупные провайдеры. Однако их услуги также довольно дороги. Поскольку пользователи не всегда нуждаются в постоянном доступе к Internet, они не торопятся заключать с провайдерами контракты.
3.4. Виды распределения
Двойственная природа Internet-кафе «Привет» порождает двойную конкуренцию. Internet-кафе «Привет» конкурирует не только с обычными кафе, но и с поставщиками Internet-услуг. Хорошая новость заключается в том, что в настоящее время Internet-кафе «Привет» является единственным на территории района. Однако в регионе существуют три Internet-кафе: одно - в Боровске, а два других - на Клестовке.
Напряженная конкуренция среди розничных торговцев кофе создала в этой области ситуацию, в которой все фирмы торгуют по одинаковым ценам. Между ценой и качеством кофе существует прямая зависимость. Некоторые сорта кофе продаются по цене 8 руб. за 100 гр., а другие, более экзотические сорта, могут продаваться и по 16 руб. за 100 гр. Оптовые торговцы кофе устанавливают скидки, которые достигают 50%. Например, 100 гр. суматранского кофе у оптовых торговцев стоит 6,95 руб., а у розничных продавцов - 13,95 руб. Как и в большинстве других отраслей промышленности, при увеличении объемов поставок цены падают.
3.5. Тенденции рынка
В ходе исследования потенциального рынка потребителей, проведенного осенью 2009 г. с целью выяснения наиболее приемлемой цены за доступ в Internet, желания иметь доступ к сети Internet и регулярности пользования Internet, было опрошено 50 потенциальных клиентов. В итоге были получены следующие результаты:
В данной статье я поделюсь опытом организации компьютерного клуба. Надеюсь она будет полезна людям задающимся вопросом — как открыть компьютерный клуб. В одной из прошлых статей, бизнес с нуля, я упомянул, что когда-то у меня был компьютерный клуб, хоть это и было пять лет назад, думаю, что большинство моментов остались неизменными.
Что нужно для компьютерного клуба:
Знания . Желательно разбираться в компьютерах и компьютерных играх, суметь самому подобрать железо, если что-то не работает — суметь устранить дефект, это будет периодически происходить, и на вызове специалиста вы разоритесь, как вариант можно нанять на работу администратора компетентного в этом вопросе, что касаемо игр, то следует быть в курсе новинок, ещё лучше — быть геймером, хотя бы среднего уровня.
Помещение . Здесь лучше иметь своё помещение, так как аренда — дело дорогое и не надёжное, на сегодняшний день, особенно в городе, цены на аренду помещений слишком завышены, если вы живете в Украине возможно вас заинтересует коммерческая недвижимость Харьков.
Мебель
. На столах и стульях экономить не надо, идеальные стулья (рис. ниже) с оббивкой серовато-черного цвета + черные или никелированные ножки, лучше черные — они дешевле, обратите внимание на качество стульев, внешний вид может быть одинаков, а металлические части стула — хлюпкие. Столы могут быть разного размера, всё зависит от специфики помещения (площадь, планировка), как правило материал использую ДСП, МДФ, поверхность стола должна быть выполнена из качественного материала, так как в процессе использования она может затираться (тускнеть цвет, царапины), желательно, чтобы слева и справа были расположены стенки или перегородки
— это не даёт играющим рядом людям заглядывать друг другу в монитор.
Компьютеры . Указывать какое-либо конкретное железо нет смысла — прогресс не стоит на месте, и каждые несколько месяцев выходит что-то мощнее и лучше, на сегодняшний день я бы порекомендовал процессор АМД (2-х ядерного хватит, но можно и более, так как цены, в отличии от интела, не кусаются), 4 или 8 гигабайт оперативной памяти , сегодня цена на память невысока, так что скупиться не стоит, лучше взять вперёд на будущее, корпус можно взять самый дешевый, если идёт без блока питания, если с блоком — обратить внимание на производителя блока питания (FSP — достойный выбор), ватт 500 думаю будет достаточно, хотя всё зависит от конфигурации ПК, при рациональном подборе железа этой мощности хватит. Не стоит собирать мощные компьютеры, стараясь взять с запасом на несколько лет — через пол года их цена значительно понизиться, стоит собирать средние по производительности ПК, так как всегда можно что-то модернизировать.
Программы. 1-е что понадобиться — это операционная система , так как практически все игры выпускаются для ОС Windows, то тут выбор очевиден, home basic вполне сойдет, естественно ОС должна быть лицензионной, желательно box версия (это когда лицензионную наклейку не нужно клеить на корпус ПК (оем версия), у вас есть коробочка с лицензией, которую вы можете в случае необходимости присвоить любому ПК). Понадобиться программа следящая за игровым временем на компьютерах, следящая за прибылью и имеющая ещё кучу разных нужных функций. Состоит из двух частей, 1-я устанавливается на комп администратора, с помощью неё он будет выставлять игровое время, по завершения времени программа закрывает на необходимом ПК все приложения, и доступ к ПК отключается, до тех пор пока администратор не включит время, 2-я на игровые компы. Вот на выбор две программы : Locker и Компьютерный Зал (есть бесплатная версия для 1-4 ПК). Я пользовался локером — отличная программа, даже немного дешевле конкурента.
Игры. Как правило это сетевые игры, следует быть в курсе популярных игр — пройдитесь по клубам, посмотрите во что играют, как правило это бессмертные хиты — warcraft 3, counter-strike, GTA. Для каждого ПК следует иметь лицензионную игру, если 10 ПК, то 10 лицензий.
Документы. Свидетельство ИП или юр.
Хочу открыть компьютерный клуб
лица, заключение от пожарных (установка пожарной сигнализации, огнетушителей), свидетельство от росэпиднадзора (замер освещенности помещения, замер излучения мониторов, на каждый ПК должно быть не менее скольких-то там метров квадратных), если что-то где-то не до конца соответствует, то всегда можно договориться, так как не бывает 100%-х условий. Конечно же стоит дружить с местной администрацией, идти на встречу школам — по требованию не пускать в определенное время школьников, хотя где-то слышал, что пускать в клубы лиц моложе 14-ти лет запрещено, а это 30-60% клиентов.
На этом статью закончу, ещё о кое-каких моментах расскажу в следующей. Блог Кощея освещает дорогу компьютерным бизнесменам.
1. Введение
1.1 Цель проекта
1.2 Описание проекта
1.3 Инвестиционный план
2. Существо проекта
2.1 Описание услуги
2.2 Возможные покупатели услуги
2.3 Отличие услуги от аналогичной у конкурентов
3. Маркетинговые исследования и план маркетинга
3.1 Анализ рынка
3.2 Сегменты рынка
3.3 Анализ сегмента фирмы
3.4 Ценообразование
4. Техническое обеспечение проекта
5. Риски проекта
6. Финансовый план
6.1 Расчет себестоимости производства единицы услуги
6.2 Прогноз объемов реализации услуги
6.3 Баланс доходов/расходов
6.4 Расчет срока окупаемости
7. Организационный план
Бизнес-план компьютерного клуба.
1. Введение
Задача компьютерного клуба как вида бизнеса, так же, как и любого другого – это, прежде всего, получение прибыли. Поэтому первоочередная задача предпринимателя при открытии собственного клуба – окупить свои расходы в максимально короткий срок и добиться стабильности и рентабельности предприятия в дальнейшем.
Компьютерный клуб относится к предприятию потребительского рынка в сфере услуг. Это значит, что деятельность компьютерного клуба характеризуется как предоставление услуг населению. Основная услуга здесь – предоставление компьютеров и программного обеспечения в аренду отдельным пользователям. В зависимости от целей пользователей (клиентов) характер услуги может незначительно изменяться. Это могут быть компьютерные игры, получение информации из «всемирной паутины», отправка электронной почты, общение с другими людьми через интернет в реальном времени (чат, ICQ, MSNMessenger) и др.
Востребованность компьютерных услуг растет с каждым годом, несмотря на то, что у многих пользователей появляются свои собственные домашние компьютеры. Во-первых, для многих компьютерных игр требуется наличие локальной сети, к которой не подключены компьютеры домашних пользователей. И, во-вторых, распространенность домовых сетей с высокоскоростным доступом к сети интернет пока еще очень мала, и даже имея дома подключение по телефонной линии, пользователя интересует более высокая скорость подключения, чем по dial-up (>33кбит). Все это может обеспечить на современном этапе развития компьютерный клуб.
1.1 Цель проекта
Целью проекта является создание Интернет-клуба в Центральной части города Николаева (Ленинский район, ул.Садовая) для предоставления услуг жителям города.
Деятельность создаваемого предприятия направлена на оказание услуг в сфере компьютерногобизнеса для людей со средним уровнем дохода.
1.2 Описание предприятия
Данный проект планируется реализовать с образованием юридического лица.
Для финансирования проекта планируется взять льготный кредит в сумме 144000 тысяч гривен сроком на 1 год под 20 % годовых в Николаевском отделении Приват-Банка.
Для организации производства требуется приобрести:
Компьютерное оборудование;
произвести небольшой ремонт помещения направленный на улучшение интерьера. Помещение планируется взять на правах долгосрочной аренды.
Основные требования к персоналу — наличие необходимой профессиональной квалификации. Общее количество создаваемых рабочих мест — 10 человек.
1.3 Инвестиционный план
В подготовительный период необходимо выполнить следующий объем работ:
Жив ли бизнес интернет-кафе?
Получить кредит в Николаевском отделении «Приват – Банка»;
2. Заключить договор на аренду помещения;
3. Закупить необходимое для организации производственного процесса оборудование;
4. Произвести ремонт и дооборудованние помещения;
5. Закупить мебель;
6. Произвести подбор персонала;
7. Получить разрешения у сан. эпидем. станции
2. Существо проекта
2.1 Описание услуги
Компьютерный клуб – это организация, которая зарабатывает предоставлением в аренду населению компьютеров с установленным программным обеспечением. Факт аренды осуществляется по месту нахождения клуба. Единицей оплачиваемой услуги (в данном случае аренды компьютера) является один академический час.
Предоставляемые услуги:
— на персональном компьютере;
— в локальной сети;
— в Internet ;
— поиск рефератов, курсовых, сочинений, дипломных проектов и т.д.;
— просмотр новостей;
— доступ к электронным библиотекам;
— общение в реальном времени (чат, форум, ICQ, MSNMessenger);
— электронная почта;
— Internet – телефония;
III. Полиграфия:
— широкоформатная печать;
— высококачественное сканирование;
— ксерокс;
— запись на CD-RW носители;
IV. Просмотр (прослушивание) новинок видео- и аудиозаписей.
2.2 Возможные покупатели услуги
Потребители услуги - это люди 16–35 лет (старшие школьники, студенты, молодые специалисты).
Основные потребители компьютерных клубов – это дети и подростки в возрасте от 7 до 18 лет. Их интересуют в основном компьютерные игры. Основная привлекательность в клубе для них – возможность играть друг с другом, т.е. некая имитация реальности. Значительная часть их предпочитает работать в Интернете или играть в компьютерные игры по ночам.
Старшие школьники и студенты с помощью Internet производят подготовку рефератов, курсовых работ, дипломных проектов.
Более старшая возрастная группа предпочитает общение в Internetв реальном времени, а также поиск необходимой информации в электронных библиотеках.
Предполагаем работать круглосуточно для предоставления услуг.
2.3 Отличие услуги от аналогичной у конкурентов
Качество услуги компьютерного клуба состоит из нескольких компонентов.
3. Маркетинговые исследования и план маркетинга
3.1 Анализ рынка
По состоянию на 2004 год уже все крупные города (с населением больше 100 тыс. жителей) имеют развитую инфраструктуру компьютерных клубов. В центре города, как правило, располагается несколько крупных интернет-кафе с количеством компьютеров более 50, и по окраинам раскиданы несколько мелких клубов на 10-30 компьютеров.
В непосредственной близости от нашего Интернет-клуба располагается ряд предприятий, предоставляющих аналогичные услуги. В микрорайоне проживает около 100000 человек. Вблизи расположены общежития институтов, школы, лицеи, гимназии, техникумы. Услуги, предоставляемые аналогичными предприятиями, на наш взгляд, не обеспечивают запросы населения. Поэтому считаем, что наш Интернет-клуб конкурентно-способен и имеет реальные шансы на обслуживание достаточного количества посетителей.
3.2 Сегменты рынка
Сегментация рынка для интернет-клуба
3.3 Анализ сегмента фирмы
Выбраны именно эти сегменты и возрастные категории, потому что они наиболее четко соответствуют предполагаемым составам клиентов.
Высокий уровень доходов — люди, посещающие интернет-клубы ради развлечений (командных игр и т.п.).
Доходы выше среднего уровня:
Доходы среднего уровня:
От 12-ти до 17-ти лет – развлечения, возможно выполнение домашних заданий.
От 17-ти до 50-ти лет – преимущественно использование ПК для работы.
Доходы ниже среднего уровня – использование ПК для работы, игры маловероятны.
3.4 Ценообразование
Цена аренды академического часа использования компьютера в клубах колеблется от 2 до 5 гривен в данном сегменте рынка. Основополагающую цену в клубе необходимо выбирать исходя из соображений конкуренции.
Расценки:
Исходя из цен на рынке, выбираем расчетную цену академического часа равной цене аренды компьютера 2 грн/час.
3.5 Проведение рекламной кампании
Чем больше потенциальных клиентов узнает об открытии клуба, тем лучше. Для начала требуется напечатать небольшой тираж листовок и разбросать их в подъездах ближайших домов. Первые несколько дней посетителей необходимо обслуживать бесплатно. Это позволит не только привлечь в клуб большее количество посетителей, но и проанализировать, какие услуги пользуются популярностью, протестировать работу техники.
В дальнейшем требуется проводить комплексные рекламные кампании, проводить акции в школах, вузах, клубах, гостиницах. Необходимо использовать в качестве средств продвижения наружную рекламу, рекламу в СМИ, в транспорте. Необходима яркая и запоминающаяся вывеска. Помимо комплексных рекламных кампаний и расширения услуг, необходимо не забывать о личностном подходе к каждому клиенту. Это - лучшая реклама. Например, для привлечения посетителей можно открыть бесплатные курсы для начинающих пользователей персональных компьютеров.
4. Техническое обеспечение проекта
Оборудование компьютерного клуба – набор одинаковых компьютеров семейства IBMPC, соединенных в локальную сеть по протоколу Ethernet под управлением специальной программы управления компьютерным залом:
Казалось бы, что интернет-кафе изжили свой век. Ведь у каждого в доме стоит персональный компьютер, а в кармане большинство имеют смартфоны с выходом в интернет.
Бизнес-план: как открыть компьютерный клуб
Однако, не все так просто, как может показаться на первый взгляд. Интернет-услуги являются одними из самых развивающихся на сегодняшний день.
Без интернета сегодня тяжело представить свою жизнь. Мы используем его и для поиска информации, и для покупки вещей, и для работы, и для отдыха. Открыть интернет-кафе с нуля является не только выгодным вложением средств, но и совсем не рискованным. Очень важно выяснить все нюансы, найти подводные камни и смело составлять бизнес-план.
Выбираем место расположения
Если вы давно планируете открыть свое дело с нуля, и вдруг вам приходит в голову: «Хочу интернет-кафе», давайте разберемся более подробно с чего нужно начать, какой стартовый капитал потребуется и какой ожидать прибыли. Тогда можно будет решить, подходит вам такое занятие или нет.
В первую очередь нужно провести тщательный анализ рынка и местности. Если в вашем районе уже есть интернет-кафе, то открыть поблизости второе будет не совсем уместно. Понаблюдайте за посещаемостью этого заведения. Если в нем нет отбоя от посетителей, то вы можете сделать и свое, на более выгодных условиях, тем самым переманив некоторых клиентов. Если же это место пустует, то, увы, вам там делать также нечего.
Если вы думаете, как открыть интернет-кафе более выгодно, то предпочтение лучше отдать маленьким городам, селам, частным секторам, местности около ж/д вокзалов и автостанций, то есть местам либо с отсутствием большого количества провайдеров, либо местам массового скопления людей.
Оформление и начало работы
Первым делом, когда будет все просчитано и составлен бизнес-план, нужно будет официально оформить все документы. Для такого вида деятельности лучше оформлять ООО, уставной капитал в данном случае будет состоять из равных долей всех основателей, а финансирование осуществляться за свой счет. Более подробную информацию лучше получать у юристов. Он же вам поможет правильно оформить все бумаги и даст направления в надлежащие инстанции. Не забываем про лицензии, разрешение от пожарной службы и санстанции.
Далее бизнес-план касается поиска помещения и оборудования. Если где открыть интернет-кафе с нуля мы разобрались, осталось разобраться, как это сделать. Так как на 100% мы не можем знать, как пойдут дела, то лучше перестраховаться и на первое время взять помещение в аренду, но с правом дальнейшего выкупа. Было бы удобно взять в аренду уже имеющееся кафе, так как меньше затрат пойдет на перепланировку и оборудование кухни и подсобных помещений. Но заранее нужно узнать, почему это заведение закрылось.
- 20-30 компьютеров (должны быть объединены в единую локальную сеть);
- подключение к интернету;
- принтеры;
- сканеры;
- мини-бар;
- холодильники;
- витрины;
- мебель.
В зависимости от вашего стартового капитала будет колебаться и весь бизнес-план. Ведь можно открыть заведение и поставить пару холодильников с напитками и холодными закусками, а можно действительно открыть небольшую кухню и готовить горячие блюда. Второй вариант привлечет намного больше посетителей, желающих прийти на обеденный перерыв, а заодно и занять свое время в интернете.
Услуги интернет-кафе
В бизнес-план помимо вложений придется расписывать и услуги, которые планирует оказывать интернет-кафе.
Среди них:
- выход в сеть;
- использование популярных прикладных программ;
- сканирование текста;
- распечатка документов;
- ксерокопия;
- запись данных на электронные носители;
- предоставление услуг бара либо кухни.
Заведение ориентировано в основном на молодежь, особенно на студентов. Поэтому занять свое место под солнцем возле общежитий было бы очень выгодно, но сложно. Важно изучить ценовую политику конкурентов и сделать свои стороны более выгодными.
Остальные расходы
Итак, разрабатывая бизнес-план с нуля, очень важно записать и ежемесячные расходы:
- арендная плата;
- коммунальные услуги;
- зарплата работникам;
- обслуживание компьютеров;
- форс-мажорные обстоятельства (поломки оборудования, электричества и др.)
Персонала в интернет-кафе потребуется не так уж и много:
- 2-3 администратора;
- 1 системный администратор;
- 1-2 бармена;
- бухгалтер;
- управляющий;
- уборщица.
Если открыть круглосуточное кафе, то стоит позаботиться о дополнительном штате сотрудников для ночной смены. В ночь могут выходить только системный администратор, просто администратор и бармен. Для ночной смены в целях безопасности сотрудников желательно пригласить охранника.
Если то, как открыть интернет-кафе становится теперь понятно, то, как привлечь клиентов не очень. Ведь сами они не всегда смогут вас найти, даже если и очень захотят. Поэтому бизнес-план должен рассчитывать и на расходы на рекламную кампанию. Это не только яркая вывеска и реклама в СМИ и самом же интернете, это раздача листовок на улице, в офисах, гибкая система скидок и поощрение постоянных клиентов и т.д.
Чем отличается интернет-кафе от обычного заведения, каковы возможные риски и размер стартового капитала при его открытии, можно узнать в представленном Вашему вниманию бизнес плане интернет кафе.
Казалось бы, доступом во всемирную сеть уже никого не удивишь, и почти у каждого современного человека есть карманный гаджет с такой функцией. Люди привыкли в любой момент получать нужную информацию, но распечатать или отсканировать текст на карманном устройстве пока невозможно.
Грамотно организованное интернет-кафе может приносить хорошую прибыль, если в нем удастся совместить кофейню, небольшой копи-центр и возможность поиграть по сети. Правильно спланировать бюджет заведения с учетом всех его возможных направлений, поможет бизнес план, который размещен на нашем сайте.
Вопросы про Бизнес план интернет кафе
Тимофей
01.02.2012
Здравствуйте, у меня вопрос: как мне удостовериться в том, что мне придет бизнес-план после оплаты через терминал?
Тимофей, мы заботимся о своей репутации, поэтому вы можете не сомневаться: оплатив необходимую сумму, вы сразу же сможете скачать профессиональный бизнес план интернет-кафе, бизнес план магазина автозапчастей, или какой-то другой бизнес-план, который вам нужен.
Тимофей
12.12.2011
Привет! В моих планах – создание интернет-кафе, о чем я мечтаю уже давно. Услышал, что дело пойдет более успешно, если воспользоваться бизнес-планом. Это так?
Тимофей, грамотный бизнес план интернет-кафе и в самом деле способен оказать вам неоценимую поддержку, вне зависимости от того, какой опыт бизнес-деятельности у вас имеется.
Павел
04.12.2011
Добрый день. Скажите,какой должна быть грамотная организация интернет-кафе, чтобы впоследствии не возникло серьезных проблем?
Виолетта
27.11.2011
Здравствуйте, посоветуйте, как открыть интернет кафе, как позиционировать свои услуги, чтобы выгодно отличаться от конкурентов?
Виолетта, грамотный бизнес план интернет-кафе позволит вам осуществить правильное позиционирование и четкое обоснование уникальных достоинств вашего бизнеса.
Валерия
20.10.2011
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, для чего нужен готовый бизнес план интернет-кафе, сущность и назначение его в интернет-бизнесе?
Бизнес с нуля: компьютерный клуб
Валерия, главное назначение бизнес плана – помощь в организации своего дела. Скачайте грамотный бизнес план интернет-кафе, и вы сумеете создать успешный бизнес.
Алексей
18.08.2011
Привет! Мне стало интересно, насколько прибыльным может быть интернет кафе, как бизнес?
Алексей, определить примерные объёмы прибыли подобного проекта поможет грамотный бизнес план интернет-кафе.
Диана
08.08.2011
Добрый день, я пытаюсь разобраться, как создать интернет кафе, но самостоятельно у меня ничего не получается. Что мне делать?
Диана, вам необходимо скачать готовый бизнес план интернет-кафе и действовать в строгом соответствии с указаниями, содержащимися в нем.
Оксана
29.07.2011
Добрый день. Объясните, зачем нужен бизнес план для интернет кафе, если никаких особенностей в его создании не предвидится?
Оксана, проблемы могут подстерегать вас там, где вы их совсем не ожидаете, и лишь грамотный бизнес план интернет-кафе удержит вас от совершения фатальных ошибок.
Денис
21.07.2011
Здравствуйте. Я хочу узнать, имеет ли шанс на существование организация интернет кафе, ведь сейчас почти в каждом доме есть компьютер?
Денис, Интернет-кафе – это место встреч единомышленников, и если вы сумеете организовать все на высшем уровне – клиенты у вас будут. А в этом вам поможет бизнес план интернет-кафе.
Максим
13.07.2011
Добрый день. Расскажите, как сделать интернет кафе прибыльным, рассчитанным не на одних подростков, но и на серьезных клиентов?
Максим, серьезных клиентов привлечет широкий ассортимент дополнительных услуг. Ознакомьтесь с бизнес планом интернет-кафе и вы поймете, в каком направлении двигаться.
Андрей
28.06.2011
Добрый день. Скажите, пожалуйста, имеет ли перспективы интернет кафе, как бизнес?
Андрей, здравствуйте. Учитывая популярность интернета, можно говорить о том, что подобный бизнес имеет хорошие перспективы. Все нюансы открытия интернет-кафе подробно описаны в бизнес плане интернет кафе.
Даниил
26.06.2011
Добрый день. Давно увлекаюсь компьютерами, но имеет ли перспективы интернет-кафе как бизнес?
Даниил, все зависит от того, насколько серьезно вы отнесетесь к организации бизнеса. Неоценимую помощь в этом вам окажет бизнес план интернет-кафе.
Роман
08.02.2011
Здравствуйте. Задумываюсь об открытии интернет кафе. Скажите, какова его рентабельность?
Здравствуйте, Роман. Рентабельность интернет кафе, как и другие показатели, рассчитана в нашем бизнес плане. Желаем успешного старта.
Руслан
28.01.2011
Здравствуйте. Можно ли с вашего сайта скачать бизнес план интернет кафе?
Здравствуйте, Руслан. Вы можете скачать с нашего сайта любой, необходимый вам бизнес план, в том числе и скачать бизнес план интернет кафе. Желаем успехов в бизнесе.
Леонид
15.12.2010
Здравствуйте. Открытие интернет кафе предстает в выгодном свете. Высокоскоростной доступ в интернет сегодня очень ценится, среди жителей планеты Земля. Есть ли у вас бизнес проект открытия интернет кафе?
Здравствуйте, Леонид. Интернет сегодня — один из основных источников информации. Поэтому и актуальность открытия интернет кафе неоспорима. У нас есть, необходимый вам бизнес проект открытия интернет кафе, учитывающий нюансы этого бизнеса. Желаем удачи и приток посетителей вашему кафе.
Андрей
09.11.2010
Здравствуйте. Открытие интернет кафе представляет радужные перспективы. Высокоскоростной доступ в интернет сегодня очень ценится, среди обитателей нашей планеты. Есть ли у вас бизнес план открытия интернет кафе?
Здравствуйте, Андрей. Интернет сегодня — один из основных источников информации. И для написания курсовой, или дипломной работы студенты отправляются не в библиотеку, а в интернет кафе. Поэтому и актуальность открытия интернет кафе неоспорима. У нас есть, необходимый вам бизнес план открытия интернет кафе, учитывающий нюансы этого бизнеса. Желаем удачи и приток посетителей вашему кафе.
Для компьютерного клуба необходимо качественное оборудование, на его покупку нужен солидный стартовый капитал. Это направление деятельности требует большого количества разрешений и лицензии. Перед началом описка помещения и оформления документов узнайте все нюансы законодательства. Подробный бизнес-план поможет рассчитать начальные капиталовложения и получить выгодный кредит в банке.
Основные риски
Компьютер и интернет постепенно входят в каждый дом. Вы должны предоставлять качественный и инновационный сервис, не доступный в домашних условиях. Появление поблизости конкурирующего клуба с более качественным сервисом и уход постоянных клиентов также весьма вероятен.
Высока опасность возникновения конфликтных ситуаций между посетителями клуба. Ваши сотрудники обязаны следить за клиентами во избежание нарушений закона и порчи оборудования. Существуют жесткие нормы законодательства относительно пребывания в подобных заведениях несовершеннолетних.
“Пошаговая инструкция, как открыть компьютерный клуб”
Местоположение
В первую очередь ищите помещения возле ВУЗов и школ. Молодежь составляет большую часть клиентов подобных заведений. У студентов и школьников необходимость искать в интернете, распечатывать или копировать учебные работы возникает постоянно. В свободное время молодежь будет посещать ваш клуб для общения с друзьями и развлечений.
Расположения в деловом квартале может иметь смысл, при отсутствии конкурентов. Если в вашем городе есть большие гостиницы, не располагающие конференц-залами и компьютерными клубами, можно расположиться возле одной из них.
Размещение в центре важной роли не играет. Решающей является доступность помещения, расположение на улицах с большой проходимостью людей и возле остановок общественного транспорта.
Ключевым моментом выбора помещения под компьютерный клуб является доступ к высокоскоростному и надежному интернету. Узнайте, какие провайдеры работают в выбранных районах, и на каком уровне предоставляются услуги. Для больших городов выбор провайдера не является большой проблемой. В маленьких городках выбор помещения может полностью зависеть от наличия возможности подключиться к Интернету и обеспечивать клиентам качественную связь.
Непосредственно к помещению выдвигаются определенные требования:
- Качественная и надежная электропроводка.
- Обратите внимание на уровень влажности. Компьютерная техника к высокой влажности очень чувствительна.
- Для получения разрешения на деятельность клуба от службы пожарной охраны следует привести помещение в соответствие современным нормам. Узнайте их заранее.
- Важно наличие систем климат-контроля, запасного выхода, санитарного узла.
Выбор арендовать или покупать помещение зависит лишь от ваших финансовых возможностей. Приобретение сократит текущие расходы в дальнейшем и позволит избежать необходимости покидать удачное место с постоянными клиентами по истечении срока аренды и отказа владельца его продлевать.
Оборудование
Это самая важная и затратная часть организации компьютерного клуба. Экономить на качестве и количестве категорически запрещено. Для получения ощутимой прибыли желательно приобрести не менее 10-и машин. Компьютеры нужны максимально эффективные при работе в сети и надежные. Средняя стоимость подобных агрегатов составляет 30-35 тыс. рублей. Сэкономить можно на самостоятельной сборке, которую должен выполнить высококвалифицированный, надежный специалист, и приобретении комплектующих у производителей.
Значительную прибыль приносят дополнительные услуги. Приобретите принтер, сканер, ксерокс, оборудование для загрузки информации на флэш-карты, CD- и DVD-диски. Для фанатов компьютерных игр можно приобрести плазменную или жидкокристаллическую панель, на которой болельщики смогут наблюдать за ходом боя. Стоимость стандартного комплекта оргтехники составляет около 300 тыс. рублей.
Самая распространенная ошибка новичков, открывающих компьютерные клубы, – расчет исключительно на игроков. Для достижения успеха следует обеспечить клиентам высокоскоростной канал доступа. Постарайтесь подключить корпоративный Интернет-доступ. Стоимость пакета может составлять 50-60 тыс. рублей в месяц, но вы получите канал со скоростью передачи 50 Мбит/с и больше. Стандартная скорость 256 Кбит/с запросы серьезных клиентов не удовлетворит. Обеспечить надежность связи поможет и грамотная установка современного оборудования: несколько выделенных линий, высокопроизводительные хабы, прокси-сервер.
Установка лицензированного программного обеспечения необходима. Вы можете сэкономить и установить пиратские копии. Но проверка посетит ваш клуб обязательно. Если будет зафиксировано нарушение Закона об авторский правах, клуб закроют, а оборудование конфискуют. Подобные нарушения чреваты серьезными штрафами и исками на миллионные суммы от компаний-разработчиков программного обеспечения. С другой стороны, работа с лицензированным ПО станет удачным маркетинговым ходом и продемонстрирует солидность вашего клуба.
Лицензированная версия ОС Windows 7, копия Microsoft Office Professional 2010 с ключом, антивирус будут стоить около 60 тыс. рублей.
Мебель должна быть удобной и надежной. Компьютерный клуб предполагает неформальную и креативную атмосферу. Скупка в мебельных салонах нестандартной или уцененной мебели поможет сэкономить и получить в результате интересный, современный дизайн.
Кадры
Определитесь, будете ли вы работать круглосуточно. От этого зависит количество сотрудников.
Для работы с клиентами нужен администратор, который может выполнять обязанности кассира. Помощник администратора также необходим. Сотрудникам придется следить за порядком, предоставлять клиентам дополнительные услуги, разрешать конфликтные ситуации, не допускать кражи деталей системных блоков, устранять неполадки в работе компьютеров. Облегчить работу сотрудников поможет система видеонаблюдения, на установке которой экономить нежелательно.
Обязательно наймите квалифицированного системного администратора, возможен вариант заключения контракта на обслуживание. Объем работы по уборке будет большим, уборщицу следует вводить в штат. Для ведения бухгалтерии можно заключить договор с бухгалтерской компанией на условиях аутсорсинга. Также, необходимо заключить договор с охранной организацией. Риск попытки хищения дорогостоящего оборудования в нерабочее время очень высок.
Документы и лицензии
В налоговой инспекции компьютерный клуб можно оформить как ИП или ООО. Для регистрации необходимо предоставить пакет документов:
- Заявление.
- Учредительный договор или решение о создании компании.
- Устав компании.
- Подтверждение наличия уставного капитала.
- Квитанция об уплате госпошлины.
При выборе кода ОКВЭД четкая классификация для компьютерного салона отсутствует. Выбирать следует среди трех кодов: 72.60; 74.84; 93.05. По этому поводу желательно проконсультироваться с опытным специалистом, который окажет помощь в выборе самого оптимального варианта.
Ваша деятельность подразумевает использование сети Интернет с целью получения прибыли. Это значит, что необходимо разрешение на передачу данных от Министерства связи и лицензия на оказание телематических услуг.
Если вы планируете работать круглосуточно, понадобится разрешение от местного отдела милиции.
Для открытия клуба вам понадобятся разрешения:
- Сан-эпидем служба. На каждый компьютер площадь составляет 4 м². Сотрудники службы проводят проверку уровня электромагнитного излучения возле каждого компьютера. Стоимость этой проверки составляет около 1 000 рублей.
- Пожарная инспекция.
- Отдел по работе с несовершеннолетними при местной администрации. Вы обязаны следить за посетителями. Дети до 14-и лет не имеют права находиться в клубе после 21:00, а школьники до обеда. С этим отделом придется сотрудничать. Рейды проводятся регулярно, при обнаружении юного нарушителя в клубе в запрещенное время штраф платит владелец заведения.
Маркетинг
Для завлечения в компьютерный клуб первых клиентов лучшим способом рекламы является раздача листовок и расклейка объявлений в районе расположения. Качественный сервис, дружественная и уютная атмосфера, интересные акции и скидки, наличие уникальных услуг и новинок сами начнут работать на вашу репутацию.
Несколько десятков постоянных клиентов приведут к вам новых посетителей. В этом бизнесе «сарафанное радио» – самый эффективный способ рекламы.
Резюме
Востребованность услуг компьютерных клубов высока и будет продолжать расти. Правильное планирование, качественные услуги и разумная ценовая политика обеспечат вам постоянный приток клиентов и финансовый успех.
Здравствуйте. Мое имя Ярослав Наговицын, место жительства – Москва. Еще пять лет назад я задался целью открыть свое дело. Выбор пал на интернет-кафе бизнес-план которого удалось без труда найти в интернете и переработать под себя.
Уже через два года я открыл интернет-кафе «Паутина» в столице и сумел его неплохо раскрутить. Заведение существует три года.
Из основного:
- первоначальные расходы – от 3 миллионов рублей;
- месячный доход заведения – от миллиона рублей;
- затраты на аренду – от 30 тысяч рублей в месяц;
- плата за интернет – от 6 тысяч рублей в месяц;
- заработная плата сотрудникам – от 500 тысяч рублей в месяц.
Помещение интернет-кафе занимает 80 квадратных метров. Есть две большие комнаты для посетителей, небольшая кофейня, подсобное помещение, комната для администрации, комната для отдыха, небольшой кафетерий, туалет.
В распоряжении клиентов 50 мощных компьютеров с открытым доступом к глобальной сети и установленными играми. Есть вендинговый аппарат (продажа жвачек), музыкальный автомат (в кафетерии).
Из персонала – 30 человек. Директор, администраторы, охранники, менеджеры, работники кафетерия, специалисты по ПК, охрана.
В качестве вступления
Сегодня сложно себе представить хоть один день, проведенный без интернета, ведь почти у каждого человека есть доступ к глобальной сети дома или на работе.
Для людей «всемирная паутина» стала настоящим местом для заработка, отдыха и получения информации.
Но вне дома или рабочего места необходимость в интернете может быть не меньше. К примеру, свободный доступ к сети должен быть в ресторанах, кафе, магазинах и даже кинотеатрах (для многих людей такая возможность является ключевой).
Сегодня никого не удивишь свободной зоной Wi-Fi, но даже при столь быстром развитии технологии можно порадовать своих клиентов и хорошо заработать.
Остается лишь изучить бизнес план интернет-кафе, пример при желании можно найти в сети, и реализовать проект. Поверьте, ряд вопросов лучше решать в деловой обстановке интернет-кафе, что делает это направление весьма востребованным.
Давайте же рассмотрим ряд моментов, которые имеют наибольше значение в этом бизнесе.
С чего начать?
Перед тем, как открыть интернет-кафе, стоит внимательно осмотреться и оценить будущую конкуренцию. Пройдитесь по району, зайдите в уже существующие заведения, пообщайтесь с работниками кафе на факт популярности и посещаемости.
Если в вашем городе таких заведений много и они не пользуются популярностью, то затеваться не стоит – это заведомо проигрышный вариант. В случае, когда особой конкуренции нет, стоит срочно создавать бизнес интернет-кафе – это ваш шанс.
Какой должна быть концепция нового заведения?
Для любого интернет-кафе очень важна индивидуальность. Вы должны создать по-настоящему уютное и стильное заведение, где будет не только высокоскоростной интернет (этим никого не удивишь), но и отличная кухня, доступные цены и приветливые официанты.
В таком месте обязательно должна быть кофейня, игровая зона, место для проведения семинаров (оборудованное по последнему слову техники), сервисный центр для осуществления записи на съемные носители, а также самое качественное оборудование для интернет-кафе.
Если планируется организация игрового зала, то он должен быть расположен в удалении от места для отдыха. Во всем должен прослеживаться стиль вашего заведения – это очень важно. Особое внимание уделите возможности делать заказы, не вставая из-за компьютера.
Как регистрировать?
Чаще всего такой вид бизнеса лучше регистрировать, как ООО. Есть и второй вариант – оформиться в качестве ИП. Иногда интернет-кафе открывается в виде сообщества.
К слову, последний вариант является наиболее удобным. В этом случае составляется подробный договор, в котором расписана зона ответственности всех сторон и их права. При этом каждый сам отчитывается перед государством о своих доходах.
Затраты на оформление – от 50 тысяч рублей.
Как выбрать место?
Запомните, что далеко не везде можно открыть интернет-кафе. Многие начинающие бизнесмены делают ошибку, выбирая помещение для своего бизнеса по одному критерию: «чем дешевле, тем лучше».
Но здесь опасно экономить.
Необходимо ориентироваться на привычки, достаток и возраст своих потенциальных клиентов.
Ответьте для себя на следующие вопросы: «Кто будет посещать кафе? Какие у посетителя интересы?»
Погуляйте по выбранному району и понаблюдайте за потоком людей в различное время.
Только после анализа можно делать конкретные выводы о перспективах того или иного месторасположения. Зачастую на выбор места уходит больше времени, чем на ремонт и открытие бизнеса.
Одним из лучших вариантов является размещение интернет-кафе в крупном торговом центре. Конечно, придется потратиться на аренду, зато проблемы с согласованиями и большими тратами на покупку помещения отпадут сами собой.
Эксперты сходятся во мнении, что в этом виде бизнеса аренда много эффективнее, чем покупка.
Затраты на аренду – от 30 тысяч рублей в месяц.
Стоит ли экономить на компьютерах?
В случае с интернет-кафе нельзя ограничиться несколькими компьютерами – это не принесет должной прибыли. Если уж и открываться, то должен быть полноценный компьютерный зал (минимум на 30-40 компьютеров) и большое помещение под кафетерий с доступом к высокоскоростному интернету.
Практика показывает, что маленькие интернет-кафе долго не «живут», а деньги, вложенные в бизнес, не окупаются.
Где покупать технику?
Чтобы ответить на вопрос, сколько стоит открыть интернет-кафе, важно четко осознавать объемы затрат на компьютеры и оргтехнику. Учтите, что работать только с одним поставщиком невыгодно.
Обновление ПК придется производить чуть ли не каждый год, а ценовая политика компаний постоянно меняется.
При покупке техники одним из главных вопросов является гарантийное обслуживание. Не обойтись и без покупки качественного лицензионного софта (это также весьма большие затраты).
Таблица компьютерного оборудования для старта бизнеса
Цена закупки оборудования – от миллиона рублей.
Каким должен быть график работы?
Оптимальное время работы – 24 часа в сутки. Помните, что основные посетители таких заведений – школьники, студенты и молодые работники различного рода организаций.
Большинство людей предпочитает проводить время за компьютером именно ночью. Конечно, с появлением интернета в домах ночные «посиделки» постепенно отходят в прошлое, но пока по данному направлению еще можно зарабатывать.
И самое главное – никаких перерывов в работе. Современное интернет-кафе должно работать даже в праздничные дни.
Кого нанимать на работу?
В интернет-кафе можно спокойно приглашать студентов, которые способны хорошо справиться с работой в компьютерном зале и кафетерии.
При этом желательно организовать несколько смен и в каждой из них обязательно должны быть: менеджеры по направлениям, работники кафетерия, директор, ИТ-специалисты, охрана, официанты и так далее.
Здесь все зависит от объема предоставляемых услуг. В среднем, при наличии в интернет-кафе 30-40 компьютеров в штате должно быть от 20 человек.
Своих работников необходимо заинтересовывать, чтобы не было постоянной текучки. Для этого необходимо использовать системы поощрений, платить премии, отмечать людей грамотами и так далее.
Затраты на заработную плату – от 500 тысяч рублей.
Открыть кафе или лучше не связываться?
Как быть с ценовой политикой?
Чтобы гарантировать успех своему бизнесу, необходимо быть конкурентоспособным. В вашем интернет-кафе цены должны быть самыми привлекательными. Система оплаты должна быть максимально гибкой.
Старайтесь, чтобы у вас было дешевле, чем у конкурентов. Естественно, что для уменьшения стоимости услуг или товаров необходимо постоянно работать над снижением себестоимости затрат на интернет, свет, услуги связи и так далее.
Помните, что прибыль должна поступать не только от компьютерного зала. Часть дохода – это копировальный центр, игровая зона, кафетерий.
Как развивать бизнес?
Гибкость – это великолепное качество для любого предпринимателя. Необходимо чувствовать изменения в предпочтениях клиентов и постоянно подстраиваться под них.
К примеру, прямо в кафетерии можно организовывать просмотр новых фильмов, концерты и общение с интересными людьми. Кроме этого, в интернет-кафе всегда можно организовывать веселые вечеринки, корпоративные праздники, встречи и так далее.
Таблица потенциала потребителей услуг Интернет-магазинов в России
В чем секрет успеха?
Посетитель должен чувствовать себя в заведении желанным гостем. Можно ввести в пользование клубные карты, открыть курсы для новичков, продумать систему скидок для постоянных клиентов.
Кроме этого, человек должен иметь возможность делать заказы, не отходя от рабочего места.
Затраты – от 50 тысяч рублей.
Выводы:
Не стоит думать, что интернет-кафе отходят в прошлое. Если мыслить и действовать широко, постоянно следить за тенденциями в мире техники и обновлять аппаратуру, то прибыль не заставит себя ждать.
Подведем финансовые итоги:
Открытие интернет-кафе – от 3 миллионов рублей.
Покупка необходимого оборудования (компьютеры, техника, столы, барная стояка и так далее) – от миллиона рублей.
Оформление – от 50 тысяч рублей.
Аренда здания (помещения) – от 25-30 тысяч рублей в месяц.
Заработная плата сотрудникам – от 500 тысяч рублей в месяц (в зависимости от числа персонала).
Окупаемость – два года.
Месячный доход – от 600 тысяч рублей.
