Почему начал виснуть интернет. Почему медленно работает интернет и как это исправить? Сброс настроек сети
Если у вас проблемы со скоростью работы интернет браузера, то вам нужно прочесть данный пост.
- проблемами на линии, соединяющей пользователя с провайдером, или поломкой сетевого оборудования;
- низкой производительностью компьютера;
- неполадками в работе самого браузера.
Если же советы по ускорению загрузки сайтов не помогут, придется обратиться в техническую поддержку провайдера. Но для начала необходимо определить причину неисправности.
Медленно работает интернет браузер, долго открывает страницы
Снижение скорости работы браузера - это следствие следующих проблем с подключением к сети:
- неполадки на стороне провайдера - в таком случае пользователь ничего не сможет сделать;
- помехи на линии, связанные, например, с плохой погодой;
- если вы пользуетесь беспроводным модемом от мобильного оператора, причиной замедления соединения может быть загруженность канала из-за большого количества пользователей - такая проблема встречается по вечерам;
- слишком активное использование подключения;
- низкая скорость по тарифу.
Освобождение канала
Ваш компьютер соединен с провайдером сетью кабелей, по которым идут частицы информации - пакеты. Чтобы скорость была высокой, пакеты, посылаемые и принимаемые браузером, должны свободно проходить по предоставленному вам каналу.
Если параллельно каналом пользуются другие программы, канал забивается, и места для загрузки страниц не остается.
Поэтому в первую очередь нужно сделать следующее:
- отключить торрент-клиенты и другие программы для загрузки файлов;
- отключить приложения для просмотра ТВ и прослушивания музыки онлайн;
- остановить обновление ПО - часто обновляться любят, например, Steam, антивирусы и сама Windows;
- отсоединить других пользователей - ноутбуки, планшеты и смартфоны, подключенные по Wi-Fi, приставку для IP-TV и др.;
- перезагрузить модем или роутер - это отключит «лишние» соединения.
У вас ли проблема?
Стоит также проверить, нормально ли работает сайт - возможно, проблема вовсе и не у вас. Для этого используются разные способы:
Настройка оборудования
Если вы соединяетесь с интернетом через 3G, 4G или xDSL-модем, стоит проверить настройки сетевого оборудования.
xDSL-модем или маршрутизатор:
- перезагрузите устройство;
- зайдите в настройки, введя в адресной строке 192.168.0.1, 192.168.1.1 или 192.168.10.1;
- проверьте состояние соединения и соответствие реальной скорости тарифной - находятся эти данные в главном меню устройства или в разделе WAN;
- проверьте настройки соединения, воспользовавшись инструкцией для вашей модели оборудования.
3G/4G-модем:
- отключите устройство от порта USB и подсоедините снова;
- перезагрузите ПО модема;
- обновите драйвер модема.
Что же делать, если со стороны сайтов и провайдера все в порядке, канал свободен, но сайты долго загружаются?
Увеличиваем производительность ПК
Нехватка аппаратных ресурсов сказывается на всех аспектах работы с компьютером - замедляются все программы, начинает медленно работать интернет, а браузер - долго открывать страницы.
- нажимаем сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete, в открывшемся меню кликаем по кнопке «Диспетчер задач» - сделать это можно также через контекстное меню, открываемое кликом правой кнопкой мыши по панели задач;
- переходим в раздел «Быстродействие» (в Windows 10 - «Производительность»);
- смотрим на процент загрузки ЦП и памяти - если он превышает 80%, значит, ресурсов недостаточно.
Исправляется проблема либо закрытием ненужных задач, либо модернизацией компьютера.
Выбор браузера для слабого ПК
Если ресурсов не хватает, выбирайте нетребовательный браузер по своим потребностям:
- Internet Explorer / Microsoft Edge - требует меньше всего ресурсов, но не может похвастаться богатым функционалом;
- Mozilla Firefox - идеальный вариант;
- Opera - более требователен, но имеет режим Opera Turbo, ускоряющий работу при медленном соединении;
- Google Chrome / Яндекс.Браузер - самые ресурсоемкие варианты.
Если вы используете малоизвестное ПО (например, Амиго от Mail.ru) - срочно удаляйте его.
Очистка диска
Браузер сохраняет временные файлы на системный диск, и, если места на нем недостаточно, работа интернета может замедляться. Для освобождения пространства используются:
- программа Ccleaner - удаляет ненужные файлы и лишние записи в реестре;
- стандартные инструменты очистки - «Установка и удаление программ» в панели управления и «Очистка диска» в свойствах системного диска.
Дефрагментация - это процесс оптимизации свободного дискового пространства, перестановка чистых кластеров на жестком диске. Делать это нужно хотя бы раз в месяц; если программы и файлы записываются и удаляются часто, то и дефрагментацию нужно проводить чаще - так диск будет работать быстрее.
Нужный инструмент находится в свойствах диска. Зайдите в раздел «Сервис» свойств диска C: и запустите дефрагментацию.
Чистим и настраиваем браузер
Какой бы браузер вы ни использовали, за ним нужно постоянно следить, чтобы он не засорялся. Вам нужно:
- чистить историю;
- очищать кэш (временные файлы) и файлы cookies;
- удалять ненужные закладки;
- не устанавливать лишние плагины и расширения.
Как правило, все временные файлы удаляются после закрытия программы. Поэтому для своевременной очистки нужно лишь не держать программу постоянно запущенной.
Управление всеми современными браузерами более-менее стандартно, поэтому запутаться в настройках сложно. Чтобы удалить лишние плагины:
- зайдите в настройки через главное меню (открывается соответствующей кнопкой на панели задач);
- перейдите в раздел «Дополнения», «Плагины» или «Расширения»;
- удалите лишнее - в большинстве случаев достаточно оставить только AdBlock.
Также через настройки можно очистить кэш:
- Chrome и Яндекс.Браузер: «Параметры» – «Расширенные» – «Удалить данные»;
- IE: «Свойства обозревателя» – «Удалить историю просмотра», поставьте галочку «Удалять журнал при выходе»;
- Firefox: «Настройки» – «Дополнительные» – «Сеть» – «Кэшированное содержимое» – «Очистить сейчас»;
- Opera: «Настройки» – «Удалить личные данные».
Если перечисленные советы не помогут ускорить загрузку страниц - вызывайте мастера для более тщательной диагностики и ремонта компьютера.
Сегодня мы постараемся разобраться с одной из самых загадочных и непонятных проблем, когда очень долго и медленно загружаются страницы в браузере на компьютере, или ноутбуке. И если подумать, то причина сразу ясна – медленный интернет. Когда очень низкая скорость соединения с интернетом, то понятно, что сайты будут загружаться медленно. Особенно тяжелые сайты, где много изображений и других элементов. Но нет, проблема с медленной загрузкой страниц возникает у пользователей при хорошей скорости соединения. При проверке скорости результат хороший, файлы и торренты загружаются быстро, а странички в браузере совсем не спешат открываться.
По моим наблюдениям, проблема со скоростью загрузки сайтов наблюдается во всех браузерах: Яндекс.Браузер, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ну и конечно же в Internet Explorer.
Проблема неоднозначная, так как не понятно насколько медленно открываются сайты, через какой браузер, какие конкретно сайты, какой у пользователя интернет и какая скорость, как работает на другом устройстве, когда появилась проблема и т. д. Очень и очень много нюансов. Которые, вы при желании и необходимости можете описать в комментариях к этой статье. И я постараюсь дать вам более конкретный ответ. Ну а ниже в этой статье я расскажу об очевидных и не очень причинах и решениях данной проблемы.
Что нужно попробовать и проверить в первую очередь:
- Если проблема только-только появилась, то перезагрузите свой компьютер и роутер (если он есть) .
- Так же первым делом я советую . Смотрите скорость загрузки. Если там, например, меньше 1 Мбит/с, то понятно почему сайты загружаются медленно. Хотя, здесь все очень и очень индивидуально и неоднозначно. Самое понятие "медленно" у каждого свое.
- Попробуйте открыть сайты через другой браузер. Например, через стандартный Microsoft Edge, или Internet Explorer (они как правило не замусорены, так как ими никто не пользуется) .
- Постарайтесь выяснить в чем проблема: в браузере, компьютере, маршрутизаторе, или в подключении к интернету. Есть много вариантов, как все это быстро выяснить. Например, пробуем другой браузер. Проверяем, как открываются сайты на другом устройстве через маршрутизатор. Можно подключить интернет напрямую к компьютеру.
Еще такой момент: если у вас старый и медленный компьютер, или ноутбук, то проблема может быть в этом. Он просто не справляется.
Медленная загрузка сайтов в браузере из-за низкой скорости интернета
Я все же решил рассмотреть этот вариант в первую очередь. Так как скорость подключения непосредственно влияет на скорость с которой будут открываться страницы в интернете. Вполне возможно, что по какой-то причине сильно упала скорость подключения к интернету. Например, какие-то проблемы у провайдера, в вашем маршрутизаторе, помехах (если мы говорим о Wi-Fi сети) и т. д.
Проверить скорость подключения можно на сайте http://www.speedtest.net/ru/. Ссылку на более подробную инструкцию я давал выше. Можно сделать замеры с разных устройств, и подключив интернет непосредственно к компьютеру, или ноутбуку. Без роутера, если он у вас есть.
Например, сейчас я пишу эту статью как раз через 3G модем (который подключен к роутеру, который в свою очередь раздает интернет еще и на другие устройства) и вот такая у меня скорость:
И что я могу сказать, сайты у меня открываются реально медленно. Правда, может быть еще хуже. Но думаю, что даже при 10 Мбит/с страницы в браузере должны загружаться моментально.
В основном, с этой проблемой сталкиваются пользователи, которые подключаются к интернету через 3G/4G модемы. Скорость в сетях 3G/4G может быть очень хорошей, но она очень сильно зависит от загруженности базовой станции и от уровня сигнала. Если модем, или телефон ловит плохо, то скорость будет низкой. Я уже не говорю о 2G сетях (GPRS, EDGE), там все очень медленно.
Выводы: если скорость подключения хорошая, но есть проблема со скоростью загрузки сайтов, значит смотрите эту статью дальше. Если же скорость низкая, то нужно решать эту проблему. Снова же, если интернет у вас через 3G/4G модем, то можно настроить его на лучший примем , поднять выше, купить антенну. Если у вас стандартное подключение: кабель - роутер, и скорость низкая только по Wi-Fi, то смотрите статью . Если даже при прямом подключении кабеля к компьютеру скорость при проверке не соответствует той, которую обещал провайдер, то можете смело звонить в поддержку своего интернет-провайдера и выяснять этот вопрос.
Что делать, если долго открываются страницы при хорошей скорости интернета
Дальше мы будем рассматривать решения, которые могут помочь лишь при условии, что у вас нормальная скорость подключения к интернету. Ну, скажем, 3 Мбит/с (на загрузку) и выше. Если у вас при проверке показывает например 50 Мбит/с, а сайты еле-еле открываются, то решения описанные ниже должны помочь в решении этой проблемы.
Некоторые варианты:
- Медленная загрузка сайтов из-за переполненного кэша и куки браузера. Ненужные дополнения. Заполненный диск C.
- Вирусы, вредоносные программы.
- Проблемы с сетевыми настройками.
- Медленные DNS-сервера.
- Лишние программы, которые нагружают сеть и компьютер. Антивирусы.
- Медленный VPN-сервер (если вы используете VPN) ?
А теперь подробнее 🙂
Чистим кэш, куки браузера, проверяем дополнения и свободное пространство диска С
1 Сначала зайдите в "Мой компьютер", или просто "Компьютер" в Windows 10 и посмотрите, не заполнен ли локальный диск C. Когда он заполнен, то полоска становится красной. И если он заполнен, то его нужно почистить: удалить, или перенести ненужные файлы с рабочего стола и папки "Документы". Удалить ненужные программы, или почистить его программой CCleaner, о которой я еще расскажу ниже. 2 Дальше нужно почистить кэш и желательно еще куки (cookie) браузера, которым вы пользуетесь, и в котором медленно открываются сайты. Если у вас Opera, то вам повезло:), так как я писал подробную инструкцию: .Важно! Если очистить только кэш, то ничего страшного не произойдет. Но, если чистить cookie, пароли, данные автозаполнения форм, то скорее всего вам придется заново входить на сайты (вводить пароли) .
Во всех брузерах примерно все одинаково. Например, в Google Chrome. Нужно открыть меню, "Дополнительные инструменты" – "Удаление данных о просмотренных страницах". Дальше выделяем "Изображения и файлы в кэше" и "Файлы cookie" и очищаем их. Не забудет выбрать пункт "за все время". Можно сначала попробовать очистить только кэш.
Практически в любом браузере открыть окно с очисткой истории можно сочетанием клавиш "Ctrl + Shift + Del". А дальше только выбираем пункты, которые нужно очистить.
3 Сейчас практически в каждый браузер (Опера, Хром, Mozilla Firefox, Яндек.Браузер) можно устанавливать расширения (дополнения) . И не редко эти расширения сильно тормозят браузер. Особенно, такие как VPN, разные "ускорители" интернета, блокировщики и т. д.Нужно проверить список установленных расширений (дополнений) в вашем браузере. В Opera это делается вот так:
Отключите ненужные расширения. Или отключите все, для проверки.
Так же проверьте, не включен ли у вас случайно в браузере режим "Турбо" (который не редко замедляет, а не ускоряет загрузку) , или .
4 Для очистки всех браузеров, самой системы Windows и реестра, или управления автозагрузкой, можно использовать отдельные программы. Я рекомендую CCleaner. Бесплатная (можно легко скачать в интернете) , на русском и простая.
Сначала выделяем пункты которые нужно очистить, запускаем "Анализ", а затем чистим найденный мусор. Сам пользуюсь этой программой. Только смотрите внимательно. Если не уверены, то не ставьте галочек. Можно смело чистить "Интернет-кэш".
Медленная загрузка сайтов из-за вирусов
Точно не лишней будет проверка компьютера на наличие вирусов и прочих вредоносных программ. Если у вас установлен антивирус, и он обновляется, то запустите проверку системы. Так же можно проверить компьютер антивирусным утилитами. Например: AVZ, Dr.Web CureIt!, Kaspersky Virus Removal Tool, Malwarebytes.
Это бесплатные утилиты. Они не устанавливаются, а просто запускаются и проверяют ваш компьютер. Найденные угрозы могут быть удалены.
Сброс настроек сети
Вполне возможно, что те же вирусы внесли какие-то свои параметры в сетевые настройки Windows. И из-за этого появились проблемы с медленной загрузкой страниц в интернете. Чтобы не искать эти параметры вручную, я советую поступить намного проще. Сделать сброс сетевых настроек к заводским.
В зависимости от вашего подключения к интернету, после сброс настроек возможно понадобится заново настроить подключение к провайдеру, или подключится к Wi-Fi сети.
Сделать сброс очень просто. Я по этим темам писал отдельные статьи:
- Инструкция для Windows 10:
- Инструкция для Windows 7, 8, 10:
В командной строке от имени администратора достаточно выполнить несколько команд и перезагрузить компьютер.
После этой процедуры не забудьте перезагрузить компьютер.
DNS-сервера могут тормозить загрузку сайтов в браузере
DNS отвечает за то, чтобы привычные нам адреса сайтов (из букв) преобразовывались в IP-адреса (из цифр) . И если сервер, который отвечает за это преобразование работает медленно, глючит, то и сайты могут загружаться долго. Как правило, все используют DNS-сервера провайдера. Но, можно сменить их на другие.
Программы и антивирус
Если у вас установлен какой-то антивирус, то попробуйте его на время отключить. Или отключите встроенный в него брандмауэр. Скорее всего он проверяет каждую страницу, которую вы открываете в браузере, и проверяет очень медленно.
Дальше, что касается программ. Я имею введу программы типа торрент-клиентов, разных программ для скачивания с интернета, загрузки разных фильмов и т. д. Так же есть разные программы для ускорения интернета, оптимизации Windows и т. д. Они как правило всегда запускаются вместе с Windows и прячутся на панели уведомлений. Закройте все лишние, уберите их с автозагрузки (можно через ту же программу CCleaner) . По управлению автозагрузкой в Windows, в интернете есть много инструкций. У нас статья немного на другую тему.
Все лишнее закрываем, отключаем, удаляем. Мало того, что все эти программы могут замедлять загрузку страниц, так они еще и отбирают ресурсы в операционной системы и компьютер работает медленнее.
А может проблема в VPN (если он установлен)?
И соединение через VPN-сервер может быть очень медленным. Особенно, если это бесплатный VPN. Но даже платный сервис может очень часто тормозить. Даже если вы пользовались интернетом через VPN, и все работало хорошо, то сервер через который вы подключаетесь может заглючить в любой момент, или через него подключается много пользователей, и он просто не справляется с нагрузкой. Скорость загрузки сайтов через такой сервер будет очень медленной.
Решение: чаще всего, в настройках программы, или расширения для браузера можно сменить сервер (на другую страну) . Если это не помогло, то полностью отключите VPN. Разорвите соединение и закройте программу. Отключите расширение в браузере. После этого все должно открываться нормально.
Послесловие
Я постарался рассмотреть все известные мне на данный момент причины, из-за которых возникают проблемы со скорость загрузки сайтов. Уверен, что есть и другие решения данной проблемы. Если знаете в чем еще может быть дело, или решили эту проблему другим способом, то расскажите об этом в комментариях. Я с радостью добавлю полезную информацию в статью, а вам все скажут Спасибо!
Конечно же вы можете задавать вопросы по теме. Только у меня одна просьба, в описании своей проблемы пишите результаты проверки скорости вашего подключения к интернету. Или прикрепляйте скриншот к комментарию (у нас есть такая возможность) .
В «старые» времена (в начале 2000-х), большинству было достаточно невысокой скорости dial-up модемов. Сейчас высокоскоростной интернет стал уже необходимостью. Но нередко даже на безлимитном тарифе и широкополосном соединении скорость внезапно падает. Как найти причину?
Браузер и его настройки
Если интернет стал медленно работать, то прежде всего, надо разобраться, какие конкретно программы его «тормозят». В сознании многих людей интернет прочно связывается с браузером - программой, с помощью которой просматриваются сайты. Но в сеть также выходят почтовая программа, «аська» и Skype. Они тоже передают и принимают пакеты информации от своих серверов и других узлов.
Проверьте их работу и если скорость упала только при работе в браузере, то причина именно в нем. Самый простой способ решения проблемы - установка другого браузера или обновление уже установленного.
Людям дотошным можно предложить разобраться в настройках старого браузера. Они могут сбиться по разным причинам. Заглянуть надо во вкладку «Параметры подключения». Вот одна из частых ошибок в настройке: стоит галочка напротив «Выхода в Интернет через прокси-сервер» и браузер весь свой трафик пересылает через дополнительный сервер, что сказывается на скорости загрузки сайтов. Попробуйте отключить прокси-сервер и проверьте скорость работы интернета.
Ещё одна причина - плагины, которые ограничивают скорость браузера. Опции ограничения скорости бывают в некоторых типах плагинов, вроде менеджеров закачки, либо плагин может просто «глючить». Попробуйте отключить все плагины в браузере, перезапустить его и проверить скорость работы.
Автоматическое обновление системы или программ
Если автоматическое обновление стоит в настройках операционной системы, то она может обновиться в любой момент по своему желанию. Операционка иногда загружает тонну информации, которая при этом не всегда нужна. Во время такой загрузки тормозит и соединение с интернетом, и вообще работа компьютера. Чтобы избежать таких подвисаний, удобно устанавливать все обновления вручную. На этом видео показан процесс отключения обновлений у windows 7:
На следующем видео рассказывается о двух способах отключения обновлений у windows 8:
Автоматически обновляться любят многие программы: Adobe, Google Chrome, Photoshop. Во время скачивания пропускная способность канала всегда снижается - ведь часть канала занята обновлениями. Отключить функцию автоматического обновления можно в настройках программы.
Заражение вирусами
Если у вас нет адекватной антивирусной программы, то с большой вероятностью можно заявить: медленно работает интернет из-за активной деятельности вирусов. Вредоносные программы, поселившись на жестком диске, начинают скачивать немалые объемы информации, а также рассылать с компьютера спам. Для борьбы с вирусами нужна лицензионная антивирусная программа. В противоположность прочим программам для нее обязательно наличие ежедневных обновлений. В противном случае, от антивируса толку не будет.
Когда браузер долго открывает страницы, полезно провести глубокое сканирование не только системного диска С:, но и всех остальных дисков. Хорошо справляется с проверкой бесплатная утилита CureIt от Dr.Web (freedrweb.com/cureit/) и бесплатная антивирусная программа AVZ (z-oleg.com/secur/avz/download.php).
Проблема с роутером, свитчом или кабелем
Проблема может быть на стороне оборудования, через которое подключён ваш компьютер. Часто из-за скачка электричества в сети, свитч или роутер могут зависнуть. Попробуйте перезагрузить их, выключив и включив питание.
С проверкой кабеля немного сложнее - часто бывает, что кабель повреждается из-за механического воздействия на него, но на глаз такое повреждение не определить. Например, часто наступали ножкой стула или передавливали кабель дверью.
Для проверки лучше всего «прозвонить» кабель специальным устройством - через кабель пропустят сигнал и определят повреждение. Такой услугой можно воспользоваться у фирм, занимающихся ремонтом компьютеров или у поддержки провайдера.
Помехи со стороны
Если маленькая скорость интернета бывает только в определённое время суток, либо при определённых метеоусловиях - грозе, снеге, тумане, то скорее всего в этом виновато оборудование провайдера. Оно может быть неправильно установлено, его может заливать водой или оно может просто не справлятся с нагрузкой в вечерние часы. Выхода тут два - связаться с провайдером и ждать устранения проблемы, либо сменить провайдера.
Если вы используете для подключения Wi-Fi роутер, то причиной низкой скорости работы могут быть помехи от радиоприёмника или от микроволновой печи - сети Wi-Fi достаточно чувствительны к таким помехам. Попробуйте перейти на проводное подключение.
Ограничения от провайдера
Что делать, если вы проверили все указанные выше варианты, но всё равно скорость ниже заявленной в тарифе? Одна из частых причин - «секреты» провайдера. На некоторых тарифах предусмотрены ограничения скорости при определенных условиях.
Например, если в течение месяца пользователь успел скачать определенный объем данных. При заключении договора провайдер должен об этом сказать, но... Иногда об этих ограничениях забывает и сам пользователь. «Лечить» такой случай нужно сменой тарифа. А, возможно, и провайдера.
Почему медленно качаются торренты?
Бывает, что интернет работает нормально, но поставленный на закачку торрент не качается, либо делает это с очень маленькой скоростью. Скачивание с торрент-ресурса не похоже на скачивание с сервера. На торрент-сайтах файлы качаются с компьютеров других людей, зарегистрированных в системе. Если торрент медленно закачивается, значит, он медленно раздается с других компьютеров.
От чего зависит скорость раздачи? Главным образом, от количества сидов. Сидами называются все те пользователи, у которых нужный вам файл есть на компьютере и которые раздают его в торрент-системе. Чем таковых людей меньше, тем медленнее будет загружаться файл. И наоборот, когда видео, аудио, книга очень популярны и раздаются сразу большим количеством людей, то скачать их получиться «влет». Если нужно скачать что-то редкое и большое по объему, то лучше оставить эту процедуру на ночь.
Классическая схема включения услуг Интернет в многоквартирном жилом доме выглядит следующим образом: ТКД (точка коллективного доступа) - витая пара - роутер в квартире клиента, к которому подключены клиентские устройства по проводу и по Wi-Fi.
Характерные жалобы абонентов – скорость ниже тарифа, и возникают регулярные «замирания» при работе в интернете , что выражается долгим открыванием страниц в браузере, прерываниями видео, потерей связи с игровыми серверами и т.д. Данное поведение носит нерегулярный характер, а наиболее часто возникает в часы наибольшей пользовательской активности примерно с 18:00 до 23:00 в зависимости от города.
Есть несколько простых шагов, которые позволят определить возможную причину подобных проблем и решить 90% пользовательских ситуаций. Они ниже.
Первый логичный шаг – проверка скорости.
Для выполнения данного пункта следует минимизировать количество транзитных устройств, через которые подключен интернет в квартире. В идеале стоит подключить кабель оператора напрямую в компьютер и настроить на нём соединение. После этого проверить скорость на ресурсах, предоставляющих подобный сервис, например, speedtest.net. Это специальный сервис, способный отдавать данные с высокой скоростью – чего, увы, нельзя сказать обо всех ресурсах в Интернете.
Если удалось достигнуть скорости, близкой к указанной по тарифу, значит проблем с оборудованием оператора и кабелем до квартиры нет. Если скорость существенно ниже, соединение постоянно разрывается, следует обратиться в техническую поддержку провайдера для проведения диагностики со стороны оператора и, возможно, ремонта.
Обратите внимание, что у всех «домашних» договоров всегда есть формулировка в духе «до 10 Мбит/с», где самая важная часть – «до». Без этого предлога возможны только корпоративные договоры, где полоса гарантируется: за эту гарантию вы платите примерно в 2-3 раза больше. Но, тем не менее, разница больше чем в 5-7% со скоростью тарифа, повторяющаяся при прямом соединении в разное время суток – это проблема провайдера.
Второй шаг - диагностика роутера
Предположим, «напрямую» скорость вы получили нормальную. Теперь нужно смотреть на промежуточные устройства. Существуют довольно старые модели роутеров, которые до сих пор эксплуатируются пользователями. У данных моделей есть существенные ограничение в производительности, которые не позволяют им реализовывать туннельные соединения (L2TP/PPTP) на скоростях выше 20-30 Мбит/сек. Примером таких роутеров являются DIR-300, ASUS WL-520 и другие. К сожалению, решить проблему со скоростью в данной ситуации поможет только замена роутера на более производительный, либо применение бестуннельного решения, если таковое есть у вашего оператора связи.
Кстати, мы уже скоро собираемся переходить на IPoE вместо L2TP.
- На DHCP минимизировать сеть пользователей с 255 хостов до минимального количества устройств +3-5 гостевых путем сетевой маски /27 – 32 хоста, /28 – 16 хостов, /29 – 8 хостов. Рекомендую выбрать /28, т.к. вряд ли у вас будет более 16 устройств в домашней сети.
- Выбрать адрес роутера не вначале и не в конце сети, например, для сети 192.168.0.0/28 (255.255.255.240), адрес роутера задать 192.168.0.8. Рекомендуемая сеть 192.168.10.32/28 (255.255.255.240), адрес роутера 192.168.10.40. На роутер приклеить новый адрес роутера.
- Домашним устройствам сопоставить связки MAC+IP в DHCP-пуле, чтобы устройства были жестко привязаны. Настроить ограничение доступа к Wi-Fi по MAC-адресам ваших устройств (но тогда гости у вас дома не смогут подключаться или также придется прописывать MAC-адреса их беспроводных устройств).
- Сменить пароль администратора для доступа к роутеру, в качестве пароля использовать не менее 8 символов с учетом смены регистра, а также цифр и символов. Логин-пароль администратора сразу стоит записать куда-нибудь в надёжное место; после таких операций у нас всегда много обращений «как сбросить пароль».
- Настроить Wi-Fi: скрыть SSID, установить шифрование WPA2, ввести пароль более 8 символов с учетом регистра и цифр/букв.
Четвёртый шаг – выбор канала
После того, как роутер был настроен, необходимо обратить внимание на используемый Wi-Fi канал, на котором работает роутер и беспроводные клиенты. Многие операторы связи при подключении своих клиентов сразу выдают роутер в придачу. Таким образом почти в каждой квартире, подключенной к интернету, есть по беспроводному устройству Wi-Fi.
Сейчас подавляющая часть оборудования Wi-Fi работает в частоте 2,4 ГГц, всего на данной частоте есть 14 каналов на которых могут работать беспроводные устройства. Помимо частоты значимыми параметрами являются соотношение сигнал/шум, мощность сигнала и ширина полосы. Если все устройства будут работать на одном канале, то между ними будут возникать конфликты, что для пользователя будет выглядеть как регулярные «фризы», т.е. замирания при открытии ресурсов в браузере или прерывания в трансляции видео и звука.
Поэтому необходимо выбрать канал, на котором наименьшее количество конкурентов с уровнем мощности сигнала близки к вашему. Еще одним вариантом может быть «перевод» беспроводных устройств в диапазон 5 ГГц, но для этого должна быть техническая возможность у роутера и у самих беспроводных устройств.
Утилиты, которые помогут проанализировать занятость каналов - это Wi-Fi Explorer для Mac, или inSSIDer для PC.
На скриншоте программы WiFi Explorer видно, что две сети Asus293 и r-r-r...miau близки по уровню сигнала друг к другу и может возникать конфликт, но они находятся на разных каналах, первая сеть на 11, вторая на 12 канале, что решает проблему.
Резюме
Не стоит особо беспокоиться по поводу расположения роутера в квартире относительно окон или влияния микроволновки: достаточно редко это вызывает какие-то проблемы. Роутер рекомендуется размещать «посередине» квартиры с приоритетом размещения к наиболее частой точке работы с беспроводными устройствами, например в гостиной или кабинете, а не кухне или в шкафу в коридоре. С точки зрения конфликтов устройств в моем опыте был лишь один случай, когда у абонента шел радиошум в диапазоне 2,4ГГц при подключенном по Bluetooth саундбаре Samsung HW-H450, выступающим в роли музыкального центра. Выявить это удалось только опытным путем.
Регулировку мощности сигнала в обычных случая делать не требуется. В многокомнатных квартирах с бетонными стенами иногда бывает важно изучить радиоэфир утилитами вроде приведённых выше, чтобы принять решение об увеличении мощности сигнала.
По статистике порядка 90% обращений было решено такими нехитрыми способами.
